Dichiarazione di accessibilità digitale
IKEA Retail (Ingka Group) – In qualità di azienda retail impegnata nella missione di offrire una vasta gamma di prodotti di arredamento per la casa, ben progettati e funzionali, a prezzi bassi per la maggioranza delle persone, si impegna costantemente nei confronti dei propri clienti, fornendo delle esperienze digitali, siano esse sistemi e/o servizi, compatibili con la base eterogenea degli stessi, compresi quelli con disabilità.
Pertanto stiamo lavorando al fine di migliorare l’accessibilità digitale, adottando regole e standard definiti, a livello nazionale e comunitario, come le “Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web” (WCAG: Web Content Accessibility Guidelines).
IKEA Retail (Ingka Group) si impegna a seguire un approccio human-centric nell’uso della tecnologia più adatta, la quale possa offrire un’interfaccia di accessibilità fruibile dall’intera collettività.
Stato di conformità
Le WCAG forniscono indicazioni su come rendere i siti web e i servizi digitali più semplici da usare per le persone con disabilità. Esistono tre livelli di conformità e IKEA si impegna a raggiungere il livello AA delle WCAG 2.1.
Abbiamo pertanto adottato misure significative per rendere le nostre esperienze digitali più inclusive. Collaboriamo anche con esperti di accessibilità e persone con disabilità per effettuare test e raccogliere feedback. I nostri sforzi includono, ad esempio, il miglioramento dei testi alternativi, l’esperienza di navigazione tramite tastiera e l’utilizzo di lettori di schermo. Abbiamo inoltre migliorato i contenuti video, attraverso l’inserimento di trascrizioni e sottotitoli, e organizzato al meglio la struttura di gerarchia delle pagine.
Feedback
Poiché desideriamo sempre migliorare e supportare i nostri clienti, vi invitiamo a segnalarci eventuali barriere di accessibilità riscontrate in qualsiasi parte delle nostre esperienze digitali, al seguente indirizzo e-mail: [email protected]om, utilizzando come oggetto: “Accessibilità Digitale” o in alternativa al seguente indirizzo postale:
IKEA Italia Retail S.r.l., Sede Legale : Strada Provinciale 208 n. 3, 20061 Carugate (MI).
Reclami
Se non siete soddisfatti della nostra risposta o se ritenete che la nostra risposta non sia adeguata, potete presentare un reclamo all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), che è l’autorità nazionale preposta al controllo dell’accessibilità digitale per i siti e le applicazioni delle aziende private e pubbliche.
Come fare una segnalazione all’AgID: Compilate il modulo online disponibile sul sito ufficiale: https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita/segnalazioni, in alternativa, potete inviare una email a: [email protected] o al seguente indirizzo postale: Agenzia per l’Italia Digitale, Via Liszt, 21 , 00144 Roma
Redazione della presente dichiarazione di accessibilità digitale
La dichiarazione è stata redatta in data 28/06/2025 e aggiornata l’ultima volta in data 28/06/2025.