Consegna IKEA: ecco i dettagli più importanti

Dai un’occhiata alla tua conferma d’ordine e controlla il servizio di consegna che hai abbinato al tuo acquisto. Leggi qui sotto per avere qualche informazione pratica in più.

1. Tracciamento e gestione dell’ordine

Traccia e gestisci il tuo ordine: tramite questo link, puoi visualizzare il tuo ordine in qualsiasi momento, monitorare facilmente lo stato, modificare la data di consegna/ritiro e persino cancellarlo. In caso di Modifica della data del servizio, verifica eventuali costi aggiuntivi di giacenza consultando le Condizioni di vendita al paragrafo Modifica della Data di Consegna.

Consegna Pacchi Leggeri
Consegna dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00, senza appuntamento, a partire dalla data indicata sulla conferma del tuo ordine. Il tuo pacco verrà consegnato dal corriere al piano strada. Riceverai una e-mail il giorno in cui è prevista la consegna.  

Consegna al piano strada
Consegna su appuntamento, nella data e fascia oraria scelti da te e indicati sulla conferma d’ordine. Ti contatteremo 30 minuti prima di arrivare da te e permetterti di essere presente. Il trasportatore consegnerà la merce al piano stradale nella prima area libera disponibile prossima all’entrata dello stabile.

Consegna in casa e Consegna veloce in casa
Consegna su appuntamento, nella data e fascia oraria indicati sulla conferma d’ordine. Ti contatteremo 30 minuti prima di arrivare da te e permetterti di essere presente. Il trasportatore consegnerà la merce nella stanza di tua scelta.

2. Condizioni di vendita: puoi approfondire qui tutti i dettagli delle Condizioni di Vendita di IKEA Italia.

3. Utile da sapere
Il tuo ordine potrebbe essere composto da più spedizioni: verifica sulla prima pagina del tuo ordine di quante  consegne è composto, con i relativi giorni e fasce orarie. 

Esempio indicativo: la lettera (A o B) ti aiuta a capire il tipo di consegna per ogni articolo acquistato.

Riepilogo servizi

Condizioni necessarie per la buona riuscita del servizio - Locale sgombro, locale agibile e non in stato di cantiere (ad esempio: cavi o prese scoperte, pavimentazione mancante, operai esterni/terzi, assenza di finestre, ecc.), presenza di elettricità; in caso di mancanza di una di queste condizioni il servizio non potrà essere erogato e ti sarà chiesto di corrispondere nuovamente il prezzo del servizio stesso.

4. Al momento della consegna
E’ molto importante che tu verifichi lo stato della merce: assicurati di segnalare sul documento di trasporto (o palmare nel caso della Consegna Pacchi Leggeri), eventuali colli danneggiati o mancanti per permetterci di risolvere la problematica senza necessità di ulteriori segnalazioni.

5. Come siamo andati?
Nel giorno della consegna riceverai un’email con l’invito a raccontarci la tua esperienza con il servizio IKEA.Il questionario è  facile e veloce. Non vediamo l’ora di sapere come è andata.