Áruvisszavétel és reklamáció
Előfordul, hogy meggondoljuk magunkat, vagy valami elromlik. De akár visszahoznád a terméket, akár reklamációt szeretnél benyújtani, nálunk mindezt egyszerűen megteheted. Olvasd el, hogyan működik.
Termékek visszavétele | Reklamáció | Garancia | Pótalkatrészek
Termékek visszavétele
Minden IKEA termékre 365 nap gondolkodási időt biztosítunk, ezalatt bármelyik nem használt terméket visszahozhatod. Nem számít, hogy már kibontottad vagy nem, sőt, az sem baj, ha már összeszerelted. A visszaküldéskor elég bemutatnod a vásárlást igazoló bizonylatot.
Reklamáció
Panaszt szeretnél tenni egy termékkel, szolgáltatással vagy készülékkel kapcsolatban? Olvasd el, hogyan érdemes eljárni, mire kell felkészülni, és mit nem szabad elfelejteni. Reklamációt online vagy bármely IKEA áruházban is benyújthatsz.
Garancia
A legtöbb IKEA termékre 2 éves önkéntes általános jótállást biztosítunk. Egyes termékeinkre pedig akár 5–25 évre szóló kiterjesztett garanciát is nyújtunk. Nézd meg, melyik termékre milyen garancia vonatkozik.
Pótalkatrészek
Hiányzik egy csavar vagy valamilyen más alkatrész? Emiatt nem kell visszaküldened a terméket vagy reklamációt benyújtanod. A pótalkatrészeket egyszerűen megrendelheted házhoz szállítással, vagy egy IKEA áruházban történő átvétellel.