Preskoči na glavni izbornik
HR HRhrvatski

Gdje mogu pronaći informacije o proizvodu koji me zanima?

Opis proizvoda, dimenzije, upute za sastavljanje i sl. mogu se pronaći na internetskoj stranici proizvoda koji te interesira.

Na IKEA internetskoj stranici potrebno je u tražilicu upisati broj proizvoda (sa ili bez točki), naziv proizvoda ili pretražiti uz pomoć fotografije ili neke od ponuđenih kategorija.

Kada pronađeš i otvoriš željeni proizvod, ispod fotografija nalazi se Broj artikla, kao i nekoliko kategorija koje sadrže informacije o proizvodu:

Podaci o proizvodu:

  • opis, namjena i upute za njegu artikla,
  • materijali i održavanje,
  • održivost i okoliš,
  • sigurnost i sukladnost,
  • upute i dokumenti (upute za sastavljanje i ostali povezani dokumenti).

Dimenzije proizvoda:

  • nacrt i dimenzije proizvoda ako ih imamo,
  • nosivost ako je navedena (testirani su na normalnu nosivost za kućnu upotrebu prema relevantnim europskim standardima),
  • pakiranje (veličina i težina paketa za dostavu).

Recenzije (povratne informacije o zadovoljstvu drugih kupaca navedenim proizvodom).

Ako proizvod ima različite kombinacije artikala, npr. druge boje ili dimenzije, sa desne strane fotografija na stranici proizvoda, moći ćeš kliknuti na npr. Odaberi boju, Odaberi veličinu i sl.

Tamo će biti navedeno i ako je potrebno kupiti dodatne povezane proizvode (npr. madrac se prodaje zasebno), te ćeš vidjeti i stanje zaliha, te ako imamo informaciju o mogućem novom dolasku na zalihu i kada se očekuje. Kada proizvoda nema na zalihi klikni na Obavijesti me i unesi željeni kontakt kako bi ti stigla obavijest kada proizvod opet stigne.

Koji dio našeg članaka nije zadovoljavajući ili nije koristan?

Tekst je zbunjujući i teško ga je razumjeti

Tekst nije relevantan za moje pitanje

Tekst je relevantan, ali nije koristan

Tekst je predugačak ili prekratak

Hvala ti na povratnoj informaciji!

Ovaj članak nije odgovorio na sva tvoja pitanja? Odgovore potraži u jednom od povezanih članaka u nastavku.

  • Zašto ne mogu na daljinu kupiti proizvod koji je na zalihi u robnoj kući?

    Zalihe u trgovini su najvjerojatnije niske, te se predviđa da će preostali artikli uskoro biti rasprodani.

    Pročitaj više

  • Zašto dobivam obavijest da neki od proizvoda u mojoj košarici nisu dostupni?

    Ako neki od proizvoda u tvojoj košarici više nije dostupan za kupovinu putem interneta, dobit ćeš sistemsku poruku o tome. Ukloni taj proizvod s popisa za kupovinu i nastavi kupovinu. 

    Pročitaj više

  • Kako mogu dobiti kopiju računa?

    Centar za podršku kupcima može na osnovu određenih podataka pronaći kopiju računa.

    Pročitaj više

  • Kako mogu dodati proizvode na svoj IKEA popis poklona?

    Jednom kada kreiraš popis poklona, klikni na ikonu poklona: "Dodaj na popis poklona" koji se nalazi uz proizvod. Možeš dodati proizvode s bilo koje stranice, uključujući stranice proizvoda, pretraživanja i stranice "Ideje i inspiracija" klikom na ikonu poklona uz proizvode pored gumba "Dodaj u torbu" i "Dodaj u favorite".

    Pročitaj više

  • Mogu li mijenjati svoju narudžbu nakon plaćanja?

    Naručene proizvode nije moguće promijeniti, izbaciti ili dodati nakon plaćanja.

    Pročitaj više

  • Razlikuju li se cijene u robnoj kući i internetskoj trgovini?

    Cijene su uvijek iste.

    Pročitaj više