Kontaktiraj nas
Zbog većeg broja upita, vrijeme čekanja može biti duže od očekivanog, ali na sve upite nastojimo odgovoriti što je prije moguće. Ako želiš dobiti brži odgovor, kontaktiraj nas putem chata ili Facebooka.
Rado ćemo ti pomoći, ali pogledaj možeš li pronaći odgovor na svoje pitanje na stranici Često postavljana pitanja prije nego što nas kontaktiraš. Hvala ti na razumijevanju i strpljenju!
Ako želiš saznati više informacija o proizvodu, možeš upotrijebiti traku za pretraživanje na vrhu stranice.
Ako želiš saznati više informacija o svojoj narudžbi, klikni ovdje.
Unesi ključnu riječ u donje polje za pretraživanje i pronađi informacije koje te zanimaju.
Dostupnost proizvoda
Ukoliko želiš provjeriti dostupnost proizvoda, prati poveznicu ispod.
Prati svoju narudžbu
Ukoliko želiš saznati informacije o trenutnom statusu svoje narudžbe, prati poveznicu ispod.
Naruči rezervne dijelove
Naruči male ili velike rezervne dijelove za svoje IKEA proizvode
Poklon kartica
Ukoliko želiš saznati koji je iznos dostupan na tvojoj IKEA poklon kartici, iskoristi obrazac ispod.
Povrat i zamjene
Ukoliko želiš vratiti ili zamijeniti proizvod, prati upute do kojih ćeš doći putem poveznice ispod.
Chat
Hej, ja sam Billie, IKEA chatbot! Dostupan sam 24 sata dnevno kako bih ti pomogao ako imaš bilo kakvih pitanja. Ako ti neću moći pomoći, povezat ću te sa svojim kolegama u Centru za podršku kupcima, u radnom vremenu od ponedjeljka do subote 9:00 - 21:00, nedjeljom 10:00 – 18:00.
Kontaktiraj nas putem Facebooka
Ako koristiš društvene mreže i potrebna ti je pomoć, možeš nas kontaktirati slanjem poruke na našoj Facebook stranici IKEA Hrvatska.
Ponedjeljak - subota: 09:00 - 21:00
Nedjelja: 10:00-18:00
Nazovi nas
Telefon je tvoj omiljeni način komunikacije? Slobodno nas nazovi na naš broj telefona.
Ponedjeljak - subota: 10:00 - 18:00
Nedjelja: ne radi
Pošalji nam poruku
Interesiraju te informacije o proizvodima i uslugama. Imaš pitanje. Trebaš pomoć. Pošalji nam poruku putem kontakt obrasca.
Zbog većeg broja upita, vrijeme čekanja može biti duže od očekivanog, ali na sve upite nastojimo odgovoriti što je prije moguće. Ako želiš dobiti brži odgovor, kontaktiraj nas putem chata ili Facebooka. Hvala ti na razumijevanju i strpljenju!
Često postavljana pitanja
Tražiš informaciju? Pogledaj prvo odgovore na najčešće postavljana pitanja. Na jednom mjestu pronaći ćeš odgovore o našim proizvodima, uslugama i ostalim temama.
Piši nam
Unatoč modernim tehnologijama, možeš nas kontaktirati i putem običnog pisma. Pošalji nam pismo na adresu:
IKEA Hrvatska d.o.o.
Ulica Alfreda Nobela 2
Sop
10361 Sesvete-Kraljevec