Preskoči na glavni izbornik

Klikni i preuzmi

Brza, praktična i povoljna usluga.

Cilj nam je učiniti IKEA rješenja za bolji život kod kuće što dostupnijima i pristupačnijima kupcima diljem Hrvatske. Ova usluga omogućava kupcima da u blizini svog doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili u internetskoj trgovini.

Ti naručiš putem interneta -> Mi pripremimo tvoju narudžbu -> Ti je preuzmeš na odabranoj lokaciji -> I ubaciš kupljene proizvode u svoje vozilo

Klikni i preuzmi u 5 jednostavnih koraka

  1. Odaberi dostupne proizvode u internetskoj trgovini.
  2. Odaberi mjesto za preuzimanje.
  3. Odaberi datum i vrijeme preuzimanja proizvoda.
  4. Narudžbu plati u internetskoj trgovini.
  5. Primi obavijest od tvrtke IKEA da je narudžba spremna za preuzimanje.
  6. Preuzmi narudžbu u robnoj kući, na mjestu za preuzimanje ili IKEA dostavnom centru.

A mi ćemo se pobrinuti za ostalo:

  • Kad završiš postupak naručivanja, poslat ćemo ti potvrdu narudžbe.
  • Mi ćemo prikupiti proizvode za tebe.
  • Čim tvoja narudžba bude spremna, obavijestit ćemo te na adresu e-pošte.

Gdje preuzeti narudžbu

Robna kuća IKEA Zagreb,

IKEA dostavni centri Pula, Rijeka, Split, Osijek, Dubrovnik ili Zadar,

Mjesta za preuzimanje Čakovec, Varaždin ili Zagreb Zapad.

Cijena usluge

Robna kuća IKEA Zagreb

Maksimalna težina do 1000 kg | 0 kuna
Narudžbe zaprimljene od pon-pet do 14 h možeš preuzeti isti dan.
Više detalja o vremenu preuzimanja dobit ćeš u poruci na adresu e-pošte/SMS.

IKEA dostavni centri Pula, Rijeka, Split, Osijek, Dubrovnik, Zadar

Za narudžbe od 299 kn i više | 0 kuna
Za narudžbe do 299 kn | 39 kuna
Maksimalna težina do 1000 kg

Mjesto za preuzimanje Zagreb Zapad

Maksimalna težina od 30 do 500 kg | 69 kuna

Dobro je znati

  • Molimo te da za preuzimanje pripremiš podatke o narudžbi (uključujući broj narudžbe za preuzimanje) i osobni dokument sa slikom.
  • Molimo te da svoje proizvode preuzmeš u odabranom vremenskom terminu (pogledaj potvrdu narudžbe).

  • Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati unutar 24 sata od željenog termina preuzimanja.

  • Preuzimanje proizvoda u mjestu za preuzimanja Zagreb Zapad moguće je otkazati u slučaju da roba nije napustila robnu kuću. Termin je moguće promijeniti pozivom u Centar za podršku kupcima. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promijeniti.

  • Ako svoje proizvode ne preuzmeš u odabranom terminu, kada se kamion nalazi na lokaciji za preuzimanje, IKEA će u tom slučaju vratiti iznos vrijednosti proizvoda umanjen za iznos plaćene dostave u roku od 14 kalendarskih dana.

  • Kupovina biljaka dostupna je samo putem usluge „Klikni i preuzmi” u robnoj kući IKEA Zagreb. Zbog stanja biljaka kupci su ih dužni preuzeti u roku od 3 dana, nakon 3 dana IKEA neće biti odgovorna za njihovo stanje.
  • Uvjeti preuzimanja proizvoda u mjestu za preuzimanja Zagreb Zapad dostupni su na ovoj poveznici.

Vraćanje proizvoda

  • U slučaju oštećenih proizvoda, IKEA će organizirati zamjenu koja će biti poslana na tvoju adresu. Po tvojoj želji nove artikle možeš osobno preuzeti u robnoj kući, mjestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.

  • U slučaju da se predomisliš i ne želiš proizvode koje si preuzeo na lokaciji Zagreb Zapad, proizvode je potrebno vratiti u robnu kuću IKEA Zagreb.

Najčešće postavljana pitanja

Ukoliko imaš dodatnih pitanja, pronađi odgovore na stranici s najčešće postavljanim pitanjima