Mogu li mijenjati svoju narudžbu nakon plaćanja?
Naručene proizvode nije moguće promijeniti, izbaciti ili dodati nakon plaćanja.
Nije moguće niti promijeniti vrstu dostave, npr. s dostave na kućnu adresu na preuzimanje u dostavnom centru.
Adresu dostave nije moguće uvijek promijeniti. Svakako nas kontaktiraj što je prije moguće.
U slučaju da je riječ o paketnoj dostavi termin možeš promijeniti putem poveznice za praćenje pošiljke, koja će ti biti poslana na email nakon što narudžba bude predana dostavnoj službi.
Za narudžbe s uslugom Klikni i preuzmi moguća je promjena termina ako narudžba još nije napustila robnu kuću, samo putem Centra za podršku kupcima.
U svim ostalim slučajevima, molimo te kontaktiraj Centar za podršku kupcima što je prije moguće, kako bismo ti pomogli.
Je li ti ovo bilo korisno?
Hvala ti na povratnoj informaciji!
Koji dio našeg članaka nije zadovoljavajući ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i teško ga je razumjeti
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije koristan
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i teško ga je razumjeti
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije koristan
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala ti na povratnoj informaciji!
Ovaj članak nije odgovorio na sva tvoja pitanja? Odgovore potraži u jednom od povezanih članaka u nastavku.
Ako želiš otkazati narudžbu radne ploče po mjeri, obrati se Centru za podršku kupcima, ili se obrati djelatniku na Službi za kupce u robnoj kući IKEA Zagreb.
Pročitaj višeZa povrat proizvoda trebaš imati originalni račun kupovine ili dokaz o kupnji, a povrat iznosa će biti izvršen ovisno o načinu plaćanja, stanju proizvoda i mjestu povrata.
Pročitaj višeZadovoljstvo naših kupaca nam je najvažnije. Ako proizvod ne ispunjava tvoja očekivanja ili si jednostavno promijenio/la mišljenje, proizvod uz račun kupovine možeš vratiti unutar 365 dana od kupovine.
Pročitaj višeVažno nam je da ti se svidi tvoj novi madrac. Ako nakon nekog vremena zaključiš da je pretvrd, premekan ili ti pak iz nekog drugog razloga ne odgovara, možeš ga jednostavno zamijeniti za drugi madrac prema uvjetima ponude "Ako ti se ne svidi, zamijeni ga".
Pročitaj višeAko je proizvod kupljen u IKEA Hrvatska bilo online ili u robnoj kući, moguće ga je vratiti u robnu kuću IKEA Zagreb.
Pročitaj višePonekad se pametni proizvod pojavi u aplikaciji, ali se ne poveže ispravno s tvojim kućnim sustavom. U tom slučaju preporučujemo da detaljnije pogledaš svoj kućni pametni sustav.
Pročitaj više