Pojavljuje mi se greška prilikom plaćanja vaučerom, poklon ili vrijednosnom karticom. Što mogu učiniti?

Pripazi da je ukupna vrijednost proizvoda u košarici veća od iznosa na samoj kartici.

Ako plaćaš poklon karticom:

• provjeri je li PIN ispravno upisan
   
• provjeri stanje kartice - stanje je vidljivo poslije svake kupovine karticom na samom računu, a možeš ga provjeriti i na našoj internet stranici putem sljedeće poveznice, na blagajni u robnoj kući u Zagrebu, u Studiju za planiranje Split, ili kontaktom prema Centru za podršku kupcima

Ako plaćaš vrijednosnom karticom:

• a nemaš PIN - upiši četiri nule (0000) ili ostavi prazno to polje i klikni na "Dodaj poklon/vrijednosnu karticu"
   
• provjeri stanje kartice - stanje je vidljivo poslije svake kupovine karticom na samom računu, a možeš ga provjeriti i na našoj internet stranici putem sljedeće poveznice, na blagajni u robnoj kući u Zagrebu, u Studiju za planiranje Split, ili kontaktom prema Centru za podršku kupcima

Vaučer možeš iskoristiti za kupovinu u robnoj kući, Studiju za planiranje Split i pozivom u Centar za podršku kupcima. Trajanje vaučera nije moguće produžiti.

 

Više o načinima plaćanja.