J'ai oublié un colis sur les 2 de mon article ? Comment récupérer le manquant ?
Lorsqu'un article est en plusieurs colis, celui-ci est indiqué sur l'étiquette comme ceci: 1/3, 2/3, 3/3. Si vous avez oublié un de vos colis, il faut obligatoirement vous rendre dans le magasin où l'achat a été effectué muni de votre ticket de caisse et vous adresser au service clientèle.
S'il s'agit d'un oubli lors d'une livraison à domicile, merci de cliquer ici.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
-
Les magasins disposent-ils d'un accès WIFI gratuit ?
Tous les magasins IKEA vous offrent un accès WIFI gratuit, en haut débit et illimité. Vous pouvez améliorer votre expérience en magasin en utilisant notre service WIFI gratuit pour vous connecter à Internet à l'aide de votre ordinateur portable ou de votre appareil mobile.
En savoir plus
-
Pouvez vous transférer un article d'un magasin à un autre ?
Chez IKEA, nous sommes convaincus qu'une logistique simple permet de préserver la planète et la population. Pour garantir les prix les plus bas des produits et limiter les émissions de CO2, nous optons pour un transport direct depuis les producteurs vers nos entrepôts. Cela signifie que nous ne pouvons pas transférer des produits d'un magasin vers un autre.
En savoir plus
-
Qu'est-ce que le service « Scannez et payez » ?
Il s'agit d'un service disponible dans tous les magasins IKEA en France, qui vous permet de scanner vos produits au fur et à mesure de vos achats, puis de payer sans attendre. Retrouvez ce service directement sur l'application IKEA.
En savoir plus
-
Comment faire pour acheter un article indisponible dans mon magasin mais disponible dans un autre ?
Vous souhaitez payer un article dans un magasin et le récupérer dans un autre ?
En savoir plus
-
Les magasins IKEA proposent-ils des activités pour les enfants ?
Bienvenue au Småland ! Nos magasins IKEA proposent diverses activités pour occuper vos enfants pendant que vous faites tranquillement vos achats. Nous organisons régulièrement des activités, concours ou jeux, annoncés directement dans les magasins. Le Småland ou la piscine à balles accueillent les enfants de 4 à 7 ans.
En savoir plus
-
Quels sont les modes de paiement acceptés dans nos espaces restauration ?
Les modes de paiement acceptés dans nos espaces de restauration sont : - Espèces - Carte bleue (Mastercard, VISA) - American Express - Carte cadeaux IKEA (Nos cartes ne sont pas utilisables dans les pays étrangers, à l'exception des pays limitrophes. . Renseignez-vous au préalable sur le site IKEA du pays concerné) - Carte d'avoir IKEA - Bon d'achat IKEA - Les chèques vacances et les tickets restaurant papier ou dématérialisés (pour 25€ maximum par jour et sans rendu de monnaie)* Retrouvez nos spécialités suédoises en cliquant sur le lien ci-dessous :
En savoir plus