J'ai égaré un produit en magasin, comment le retrouver ?
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Dans la barre de recherche du site IKEA.fr, recherchez le produit que vous souhaitez acheter en magasin et cliquez sur celui-ci. Sur la page du produit, cliquez sous "comment l'obtenir" sur le nom du magasin concerné. Vous pourrez découvrir les informations de retrait : - Pour un petit article, l'emplacement indiqué sera le rayon où se situe le produit. - S'il s'agit d'un article situé au livre service, l'allée et la place dans le magasin sont affichées. - Pour un article situé au retrait marchandise vous pourrez lire la mention "Commandez-le directement sur une borne en magasin, ou demandez de l'aide auprès d'un collaborateurs IKEA".
En savoir plusVous souhaitez payer un article dans un magasin et le récupérer dans un autre ?
En savoir plusRendez-vous sur le site de noter partenaire iLost si vous avez égaré un article ou un objet dans l'un de nos magasins IKEA. Contactez-nous si besoin pour vous accompagner dans votre demande via la plateforme.
En savoir plusIl manque des vis ou une partie de votre meuble dans l'emballage, ou vous les avez perdu. Un envoi peut être possible en fonction des pièces.
En savoir plusLorsqu'un article est en plusieurs colis, celui-ci est indiqué sur l'étiquette comme ceci: 1/3, 2/3, 3/3. Si vous avez oublié un de vos colis, il faut obligatoirement vous rendre dans le magasin où l'achat a été effectué muni de votre ticket de caisse et vous adresser au service clientèle.
En savoir plusL'article acheté en ligne vient d'un dépôt central et non du magasin. C'est pour cette raison qu'il peut y avoir une différence de stock.
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