J'ai oublié d'enregistrer ma carte IKEA Family lors de l'achat. Puis-je l'ajouter plus tard pour accumuler des points ?
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Pour cumuler des points, n'oubliez pas de scanner votre carte IKEA Family en caisse lors de vos achats en magasin ou de vous connecter à votre compte IKEA Family lorsque vous naviguez et faites vos achats en ligne. Si vous avez oublié, appelez-nous au 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé)
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Read moreLorsqu'un article est en plusieurs colis, celui-ci est indiqué sur l'étiquette comme ceci: 1/3, 2/3, 3/3. Si vous avez oublié un de vos colis, il faut obligatoirement vous rendre dans le magasin où l'achat a été effectué muni de votre ticket de caisse et vous adresser au service clientèle.
Read moreSi vous avez égaré votre carte IKEA Family ou si elle ne fonctionne plus, vous pouvez la récupérer depuis votre compte IKEA Family. Nous pouvons aussi vous envoyer une version virtuelle par e-mail ou SMS, utilisable en caisse.
Read moreSi vous avez utilisé votre carte IKEA Family lors de votre passage en caisse, votre ticket de caisse est conservé pour les 3 dernières années. Si vous avez perdu votre ticket et que votre achat remonte à moins de 5 ans, nous pouvons retrouver votre facture, mais nous aurons besoin de plusieurs informations.
Read morePour les membres IKEA Family, le ticket de caisse est automatiquement enregistré dans la section « achats » dans votre espace personnel de votre compte IKEA Family.
Read moreVeuillez noter que votre carte cadeau IKEA a une valeur monétaire et doit être protégée comme telle.
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