Hur är er kundservice tillgänglig och när har ni öppet?
Här hittar du våra kontaktuppgifter och öppettider. Vi har öppet nästan varje dag, och chatboten Aatos finns tillgänglig dygnet runt.
Vår kundservice finns via IKEA-chatt, resolutionsformulär och telefon. Om du kontaktar oss via kontaktformuläret svarar vi inom cirka fyra vardagar. Du är också välkommen att besöka våra varuhus – kundservice hjälper dig med alla ärenden.
- Det snabbaste sättet att kontakta oss är via Chatt.
- Chatboten Aatos kan svara på de flesta frågor och vid behov koppla dig till en kundrådgivare när kundservice har öppet.
- Den gula chattikonen hittar du nere till höger på sidan.
- Du kan skicka ett meddelande via lösningsformuläret.
- Vi svarar inom några arbetsdagar via e-post eller telefon.
- Vi svarar inom några arbetsdagar via e-post eller telefon.
- Kundservicens telefonnummer: 09-3482 9400
- Om ditt ärende inte är brådskande, skicka gärna ett meddelande via lösningsformuläret.
Vill du göra ändringar i din beställning? Se dina orderuppgifter genom att logga in på sidan Köphistorik eller hämta dina orderuppgifter från sidan Spåra och hantera beställningar.
Kundservice öppettider:
Telefon
Mån–Fre: 9.00–18.00
Lör–Sön: 10.00–16.00
Lör–Sön: 10.00–16.00
Mån–Fre: 9.00–20.00
Lör–Sön: 10.00–18.00
Lör–Sön: 10.00–18.00
Specialöppettider
Telefon
- 18.6. 9.00-16.00
- 19.6. Stängd
- 20.6. Stängd
- 21.6. 10.00-16.00
Chatt
- 18.6. 9.00-18.00
- 19.6. Stängd
- 20.6. Stängd
- 21.6. 10.00-18.00
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
Du kan kontakta oss via chatt, telefon och lösningsformulär.
Läs merOm du har fått en produkt eller ett paket som saknar delar kan du antingen beställa dessa delar online, hämta dem i ett IKEA-varuhus eller ordna hemleverans via IKEA kundservice – beroende på vilken del som saknas.
Läs merOm en produkt har levererats till dig i skadat skick, rapportera detta så snart som möjligt via Spåra och hantera beställning eller genom att kontakta IKEA kundservice online eller i varuhuset.
Läs merOm du har märkt ett kvalitetsproblem med din vitvara eller om den inte fungerar som den ska, kan du anmäla detta direkt till tillverkaren om produkten fortfarande omfattas av garanti.
Läs merFör att använda tjänsten, lägg dina produkter i varukorgen och välj alternativet ”Hämtas från en IKEA-enhet” eller ”Hämtas från ett paketupphämtningsställe” i kassan. Välj önskat upphämtningsställe och en tid som passar dig. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med detaljer om hämtningen. När din beställning är klar får du ett meddelande om att den kan hämtas. Kom ihåg att ta med din orderbekräftelse och legitimation. Om du stöter på problem vid hämtning, följ instruktionerna i meddelandet eller kontakta IKEA kundservice.
Läs merOm en IKEA-produkt du äger har återkallats, sluta använda den omedelbart. Besök ditt närmaste IKEA-varuhus eller kontakta IKEA Kundservice för att returnera den.
Läs mer