Kundservice
Vi hjälper dig att hjälpa dig själv
Vill du kontrollera status på din beställning? Vill du returnera en produkt eller beställa en reservdel? Vi har praktiska självbetjäningsalternativ som låter dig göra just det!
Köphistorik
I din profil hittar du alla beställningar och kvitton för dina köp. Du kan skriva produktrecensioner, beställa reservdelar, hantera dina beställningar och mycket annat!
Logga in för att se din köphistorikSpåra och hantera din beställning
Kontrollera detaljerna i din beställning med hjälp av ordernumret och din e-postadress. På sidan kan du följa beställningens status.
Spåra din beställningReturnera eller byt produkter
Läs mer om vår 365-dagars bytes- och returpolicy. På sidan hittar du också enkla instruktioner om hur du reklamerar ett köp.
Läs mer om vår returpolicyReservdelar
Saknar du en skruv? Behöver du en reservdel till din gamla IKEA möbel? Du kan enkelt beställa reservdelar själv direkt via vår webbplats.
Beställ reservdelar nu!Lagersaldo
Ta reda på om den produkt du letar efter finns online eller i varuhus.
Läs mer om lagersaldoIKEA-presentkort
Du kan köpa ett digitalt IKEA-presentkort online. Fysiska presentkort säljs i alla IKEA-varuhus och planeringsstudior samt i R-kiosker.
Läs mer om presentkortHandla på IKEA
Det finns många olika sätt att handla på. Oavsett om du handlar online, i ett varuhus, i en planeringsstudio, via telefon eller chatt, kan du välja att få din beställning levererad till din adress eller till närmaste upphämtningsställe. Du kan också hämta ditt paket själv som en Click & Collect-beställning från en IKEA-enhet. Klicka på länken nedan för att se alla olika sätt du kan handla på!
Så kommer du i kontakt med oss!
Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna med alla dina frågor och stöttar dig genom hela processen. Hitta ett svar bland de frågor som redan finns besvarade. Om du inte hittar det du söker på IKEA.com, finns vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformulär. Chatta med oss genom att klicka på den gula ikonen nere till höger, ring oss eller använd vårt kontaktformulär.
Vill du ha hjälp på svenska?
För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service på svenska rekommenderar vi att du använder vårt lösningsformulär. Skriv gärna att du önskar återuppringning och att du vill bli kontaktad av en svenskspråkig kundservicemedarbetare. Du kan också besöka kundserviceavdelningen i ditt närmaste IKEA-varuhus.
Nu kan du också nå oss med hjälp av en mobil teckenspråkstolktjänst. Läs mer om tjänsten!
Skicka ett meddelande till oss via lösningsformulär
Du kan skicka ett meddelande till oss via lösningsformuläret. Observera att vår svarstid vanligtvis är några arbetsdagar. Vid brådskande ärenden, kontakta oss via chatt eller telefon.
Ring oss
Mån–fre 09:00–18:00
Lör–sön 10:00–18:00
Avgiften är densamma som för vanliga lokalsamtal eller den nationella mobilsamtalsavgiften enligt din teleoperatörs prislista.
Chatta med oss
Mån–fre 09:00–18:00
Lör –sön 10:00–18:00
Länken öppnas på vår finskspråkiga sida.
Återkallelse
IKEA ber alla kunder som äger NYMÅNE vägglampan att sluta använda den och kontakta oss.
Hitta ett IKEA-varuhus nära dig
Besök oss i varuhuset och bli inspirerad. Vi har öppet och ser fram emot ditt besök. Utforska våra produkter, gå igenom våra rumsmiljöer och köp med dig något att äta.