Miten saan puuttuvan varaosan ostamaani tuotteeseen?
Puuttuvan varaosan voi tilata omaan kotiin postitettavaksi verkkosivuiltamme. Jos kyseessä on suurempi osa, ratkaistaan tilanne yhdessä.
Jos kyseessä on työtuoli tai kalusteen taustalevy, katsothan puuttuviin osiin liittyvät vinkit alempaa lihavoitujen otsikoiden alta. Jos kyseessä on jokin muu tuote, kartoita ensin tuotteen asennusohjeen avulla puuttuva osa ja sen mahdollinen varaosanumero. Asennusosien varaosaluettelon löydät ohjeen alusta.
Jos tuotteesta puuttuva osa on kuusinumeroinen varaosa, sen voi kätevästi tilata omaan kotiin postitettavaksi sivulta Varaosat. Muiden osien kanssa tavaratalon Vaihto- ja palautuspiste ja etänä asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tarvittavan osan saamisessa. Asian hoitoa sujuvoittaa tuotteen ostotosite.
Toimipisteidemme ja asiakaspalvelumme aukioloajat näet näiltä sivuilta: Toimipaikat ja aukioloajat ja Miten voimme auttaa?.
Työtuolit
Työtuolien osat saattavat olla ontossa selkänojassa piilossa. Tästä on erillinen kuva kasausohjeessa. Selkänoja aukeaa vetoketjulla ja osat löytyvät sieltä sisältä.
Puolikas taustalevy
Kaappien, kirjahyllyjen ja lipastojen taustalevyt on usein taitettu pituussuunnassa kahtia ja teipattu tuotteen värisellä teipillä, jotta levy menee pienempään pakettiin. Kun avaat levyn kokoamisohjeen mukaan, se riittää koko tuotteen takalevyksi.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Miten korjaan kuitilla, tilauksessa tai tilauksen yhteystiedoissa olevan virheen?
Jos huomasit virheen kuitilla, tilauksella tai tilaukseen kirjatuissa omissa yhteys- tai osoitetiedoissasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lue lisää
-
Miten voin tehdä reklamaation virheellisestä tuotteesta?
Mikäli on sattunut niin ikävästi, että ostamasi tuote on virheellinen, autamme asiassa paikan päällä tavaratalossa tai etänä.
Lue lisää
-
Mitkä IKEA-tuotteet voin palauttaa tai vaihtaa?
Voit muuttaa mieltäsi ja siksi voit palauttaa kaikkia IKEA-tavaratalosta tai verkkokaupasta ostamiasi tuotteita. IKEA-palautuskäytäntöön eivät kuulu likaiset, petsatut, vahingoittuneet, puutteelliset tai muokatut tuotteet.
Lue lisää
-
Miten IKEA-takuu toimii?
Takuu on myyjän myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, ja myönnämmekin todella laajalle osalle valikoimaamme takuun. Kaikilla myymillämme tuotteilla on virhevastuu.
Lue lisää
-
Voinko palauttaa ostamani IKEA-patjan, -tyynyn tai -peiton?
Voit palauttaa avaamattoman/käyttämättömän patjan, tyynyn tai peiton 365 päivän ajan. Kokeilemasi tuotteen voit vaihtaa toiseen 90 yön ajan.
Lue lisää
-
Kuinka palautan IKEA-tuotteen?
Palautuksen voi tehdä etänä tai suoraan tavarataloon. Nopeuttaaksesi asiointia, rekisteröi palautus ennakkoon.
Lue lisää