Voinko perua tilaukseni tai muuttaa sitä?
Tilausta voi hallinnoida verkkosivuillamme. Jos tilauksen tila sen sallii, voit perua tilauksen tai vaihtaa sen toimitusajankohtaa.
Seuraa ja hallinnoi tilauksia -sivulta löytyvän Hallinnoi tilaustietojasi -kohdan kautta pääset tarkastelemaan ja hallinnoimaan tilaustasi tilausnumerosi avulla. Huomioithan, että jos tilauksesi keräily on alkanut, peruutus ei välttämättä enää onnistu verkkosivujemme kautta: ole silloin yhteydessä asiakaspalveluumme.
On hyvä muistaa, että meiltä ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on 365 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Voinko varata tuotteen?
Verkkosivujemme kautta ei voi tehdä tuotevarauksia, mutta voit halutessasi tehdä Click & Collect -tilauksen tavaratalon varastosta löytyvistä tuotteista ja noutaa ostoksesi tavaratalosta sitten, kun tilaus on kerätty noudettavaksi.
Lue lisää
-
Otatteko kierrätysmateriaaleja vastaan tavaratalossa?
IKEA <3 kestävämpi arki. Pyrimme tekemään kierrättämisestä helppoa tarjoamalla tavarataloissa kierrätysmahdollisuuksia eri materiaaleille.
Lue lisää
-
Voinko jättää asiakaspalautteen tai toiveen?
Tottakai, kuulemme mielellämme ajatuksiasi ja palautetta palvelumme parantamiseksi!
Lue lisää
-
Mistä löydän IKEA-verkkokaupan sopimusehdot?
IKEA-verkkokaupan sopimusehdot löytyvät sivulta "IKEA-verkkokaupan käyttöehdot".
Lue lisää
-
Kuinka tunnistan huijausviestin, ja mitä teen sellaiselle?
Jos viesti on lähetetty oudosta sähköpostiosoitteesta, lupaa voittoa tai kalastelee tietojasi, on se todennäköisesti huijausviesti.
Lue lisää
-
Otatteko yhteyttä jos tilauksen toimitus myöhästyy?
Toimituksissa voi joskus esiintyä myöhästymisiä. Pahoittelumme, jos tilauksesi on viivästynyt.
Lue lisää