Milloin maksunpalautus tapahtuu, jos palautan tuotteen?
Mikäli maksoit käteisellä tavaratalossa, saat käteispalautuksen palautustapahtuman yhteydessä. Kortti- ja verkkomaksujen osalta summa palautuu alkuperäiselle maksutavalle 5-10 pankkipäivän kuluessa siitä, kun tuotepalautuksesi on käsitelty. Hei-kortin ja IKEA-lainan osalta palautussumma vähennetään avoimesta velasta. Jos velkaa ei ole, asiakkaan tulee pyytää palautusta palautuslomakkella.
Kortti- ja verkkomaksuista palautamme tuotteen hinnan aina samalle maksutavalle, jolla tuote on ostettu. Summa palautuu noin 5-10 pankkipäivän kuluessa siitä, kun tuotepalautus on saatu käsiteltyä. Palautuksen saat kuittia vastaan alkuperäisen maksutapasi mukaan. Jos tunnistauduit alkuperäisen oston yhteydessä IKEA Family -jäseneksi, ostotiedot tallentuivat jäsenprofiiliisi etkä tarvitse kuittia.
Hei-kortin ja IKEA-lainan osalta palautussumma vähennetään avoimesta velasta. Jos palautuva summa on suurempi kuin avoin velka, pitää asiakkaan pyytää Ikanolta palautusta Ikanon sivuilta löytyvällä palautuslomakkeella. Ikano Bank ei enään automaattisesti ole asiakkaaseen yhteydessä palautuksesta, eikä palautusta voi pyytää Ikanon Oma Tili-palvelussa.
Verkkokaupan palautukset tehdään etäpalautuksena alkuperäiselle maksutavalle tai hyvityskortille.
Verkkokaupan palautukset tehdään etäpalautuksena alkuperäiselle maksutavalle tai hyvityskortille.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
Palauttaessasi tai reklamoidessasi tuotteen, palautamme tekemäsi maksun aina alkuperäiselle maksutavalle.
Lue lisääVoit palauttaa ja vaihtaa käyttämättömiä tuotteita 365 päivän sisällä. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tulee se tehdä 14 vuorokauden sisällä tilauksen teosta.
Lue lisääJos Nouto IKEA-toimipaikasta -tilausta ei ehdi noutaa ajoissa, se palautuu takaisin tavarataloon, ja ostokseen käytetty raha palautetaan asiakkaalle.
Lue lisääMaksetun tilauksen tuotesisältöä ei voi muokata. Tilauksen seurannasta näet, mikäli tilauksesi toimitusajan muutos on mahdollinen tai jos tilauksen voi perua.
Lue lisääPalautuksen voi tehdä etänä tai suoraan tavarataloon. Nopeuttaaksesi asiointia, rekisteröi palautus ennakkoon.
Lue lisääLöytöpisteestä ostetuilla tuotteilla on normaali vaihto- ja palautusoikeus kuittia vastaan.
Lue lisää