Miten voin tehdä reklamaation?
Mikäli on sattunut niin ikävästi, että ostamasi tuote on virheellinen, autamme asiassa paikan päällä tavaratalossa tai etänä.
Tuotteen voi vaihtaa uuteen tavaratalon Vaihto- ja palautuspisteessä. Ennen paikan päälle lähtöä on hyvä varmistaa tuotteen sivulta sen saatavuus siitä tavaratalosta, johon olet tulossa. Voit vaihtaa tuotteen lähimmässä IKEA-tavaratalossa uuteen vaikka se olisi ostettu verkkokaupasta tai jostakin toisesta tavaratalostamme.
Jos käynti tavaratalossa ei onnistu, asiakaspalvelumme auttaa mielellään etänä. Voit tehdä reklamaation sähköisellä yhteydenottolomakkeella. Täytäthän lomakkeen kaikki kohdat aiheesi nopeaa käsittelyä ja ratkaisemista varten. Vastaamme reklamaatioosi noin viikon kuluessa joko sähköpostitse tai puhelimitse. Ratkaistaan asia yhdessä!
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Miten vaihdan viallisen tuotteen?
Tavaratalojemme Vaihto- ja palautuspisteet auttavat tuotteen uuteen vaihtamisessa. Etänä apua saa asiakaspalvelustamme.
Lue lisää
-
Miten saan ostoksistani ALV-palautuksen?
Asiakaspalvelumme auttaa ALV-aiheissa eteenpäin.
Lue lisää
-
Kalusteeni on koottu väärin. Mitä teen?
Ole ensisijaisesti yhteydessä käyttämääsi yhteistyökumppaniin. Myös IKEA Asiakaspalvelu auttaa aina mielellään.
Lue lisää
-
Miten voin ottaa yhteyttä IKEA-asiakaspalveluun?
Kätevimmin saat yhteyden asiakaspalveluumme klikkaamalla sivun oikeassa alareunassa näkyvää keltaista chat-kuvaketta.
Lue lisää
-
Miten voin tehdä ostoksia?
IKEA-verkkokaupassa ostosten tekeminen on helppoa ja nopeaa. Vai käytkö mieluummin paikan päällä tavaratalossa, jossa voit kokeilla ja testata tuotteita?
Lue lisää
-
Miten voin hakea harjoittelupaikkaa?
Harjoittelupaikkoja haetaan avoimien työpaikkojen sivulta.
Lue lisää