IKEA vetää takaisin SMÖJTRÄD-kruunukynttilät tulipalo- ja palovammavaaran vuoksi

Pyydämme kaikkia asiakkaita, jotka omistavat kyseisiä SMÖJTRÄD-kruunukynttilöitä, lopettamaan niiden käytön ja ottamaan yhteyttä IKEA-asiakaspalveluun. Valmistusvirheestä johtuen osassa SMÖJTRÄD-kynttilöitä saattaa olla ylimääräisiä sydänlankoja vahan seassa. Tuotteissa, joita takaisinveto koskee, ylimääräiset sydänlangat saattavat syttyä palamaan ja muodostaa tarkoitettua suuremman liekin. Tämä saattaa aiheuttaa tulipalo- ja palovammavaaran. 

Miksi näitä tuotteita ei ole turvallista käyttää? 

Turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää, ja siksi vedämme takaisin SMÖJTRÄD-kruunukynttilät tulipalo- ja palovammavaaran vuoksi.

Valmistusvirheestä johtuen osassa SMÖJTRÄD-kynttilöitä saattaa olla ylimääräisiä sydänlankoja vahan seassa. Tuotteissa, joita takaisinveto koskee, ylimääräiset sydänlangat saattavat syttyä palamaan ja muodostaa tarkoitettua suuremman liekin. Tämä saattaa aiheuttaa tulipalo- ja palovammavaaran.  

Tuotetiedot: 

Nimi: SMÖJTRÄD-kruunukynttilät, 25 cm 

Tuotenumerot:  

606-131-05, SMÖJTRÄD-kruunukynttilä, 25 cm, beige, 4 kpl 

406-131-06, SMÖJTRÄD-kruunukynttilä, 25 cm, vihreä, 4 kpl

306-371-84, SMÖJTRÄD-kruunukynttilä, 25 cm, vaaleanvihreä, 4 kpl

006-371-85, SMÖJTRÄD-kruunukynttilä, 25 cm, vaaleanpunainen, 4 kpl 

Myyntiaikaväli: 01.06.2025–04.03.2026.

Markkina-alueet, joilla tuotteita on myyty: Alankomaat, Belgia, Islanti, Italia, Itävalta, Norja, Ruotsi, Saksa, Suomi, Sveitsi, Tanska 

Mitä asiakkaiden pitäisi tehdä? 

Asiakkaiden on lopetettava takaisinvedon piiriin kuuluvan tuotteen käyttö välittömästi ja otettava yhteyttä IKEA-asiakaspalveluun saadakseen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Lisäksi IKEA kannustaa asiakkaitaan kertomaan myös muille tästä takaisinvedosta, etenkin jos takaisinvedettävä tuote on annettu, lainattu tai myyty eteenpäin. 

Takaisinvedettävät tuotteet voi palauttaa mihin tahansa IKEA-tavarataloon, josta asiakas saa korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Tuotteen palauttaminen onnistuu myös etänä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Ostotositetta (kuittia) ei vaadita. 

Lisätietoja saa IKEA-asiakaspalvelun chatista tai numerosta 09 3482 9400. 

IKEA pahoittelee takaisinvedosta aiheutuvaa vaivaa.