Saltatu

IKEA Homerekin arazo bat izan dut, zer egin dezaket?

IKEA Home etxeko hobekuntzekin zerikusia duten zerbitzuko profesionalekin konektatzen zaituen aplikazioa da. Plataformarekin akatsen bat edo hornitzailearekin gorabeheraren bat izan baduzu, konpontzeko aukerak hemen utziko dizkizugu.

App-arekin edo gorabehera batekin egindako edozein akatsen aurrean, Bezero Arretararako talde bat hor egongo da zuri laguntzeko:  

Bezeroa:  

  • Zerbitzua ordaintzen uzten ez badizu, zure bankuarekin harremanetan jartzea gomendatuko dizugu, haiek hobeto hornituta daude horrelako kontsultekin laguntzeko. Hala ere, arazoak bere horretan jarraitzen badu,  support.ikeafamilyhome.es@ingka.ikea.com e-mail bat bidali eta arazoa detektatzen saiatuko gara.  

  • IKEA Family-ren profila kargatzen uzten ez badizu, gurekin harremanetan jar zaitez. Gure Bezero Arretarako ordutegia astelehenetik larunbatera 8:00etatik 22:00etara da. Igande eta jaiegunetan 10:00etatik 20:00etara.   

  • Hornitzailearekin edo zerbitzuarekin gorabehera/ kexaren bat izan baduzu edo ez da behar bezala egin, haiekin harremanetan jar zaitez aplikazioaren txataren bidez. Haren bidez kontratatzen diren hornitzaileek edo profesionalek eskaintzen dituzten zerbitzuen gainean IKEA ez da erantzule egiten, ezta horietako edozeinek eskainitako baldintzen ardura ere ez, bai eta profesionalen eta erabiltzaileen artean azkenean ezartzen diren kontratu- edo merkataritza-harremanen berri ere.   

Zerbitzu-hornitzaile/profesionala:   

Informazio gehiago nahi izanez gero bisitatu gure IKEA Home webgunea. 

Zure ustez, gure artikuluen zein zati dira desegokiak edo ez oso lagungarriak?

Testua ez da ondo ulertzen

Testuak ez dio nire galderari erantzuten

Testua nire galderari erantzuten dio, baina ez da lagungarria

Testua luzeegia edo laburregia da

Eskerrik asko zure iritziagatik!

Artikulu hau ez al zaizu lagungarria izan? Saiatu erlazionatutako artikulu hauetako bat.