¿Eres profesional y tienes preguntas sobre IKEA Home Services?

¿Cómo se registra una empresa o un profesional en IKEA Home Services?

Para registrarte como empresa o profesional, primero completa el formulario en esta página: Aumenta tus ingresos con IKEA Home Services. Un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para orientarte sobre los próximos pasos, incluyendo la entrega de la documentación necesaria para completar el proceso de verificación.

Soy un profesional, ¿qué documentación debo proporcionar para unirme a IKEA Home Services?

Cada empresa o profesional que solicite unirse a IKEA Home Services debe pasar por un proceso de verificación para asegurar que cumplen con ciertos criterios legales, reguladores y cualitativos. Para ello, es necesario aportar los siguiente documentos:

• Extracto del certificado bancario
• Seguro de responsabilidad civil
• Extracto del registro mercantil o acreditación de alta como autónomo para profesionales independientes
• Documento de identidad de cada profesional que forme parte de la empresa

¿En IKEA Home Services, por qué es necesario que las empresas y los profesionales pasen por un proceso de verificación?

El proceso de verificación de las empresas y los profesionales es fundamental para generar confianza entre los clientes, mantener un mercado justo y competitivo, y asegurar que solo empresas y profesionales de calidad formen parte de IKEA Home Services. Además, la información obtenida durante este proceso es crucial para cumplir con las normativas de la Unión Europea y las leyes nacionales.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de verificación?

Una vez que hayas proporcionado toda la información requerida, nuestro objetivo es completar la verificación y notificarte en un plazo de 5 días hábiles, y después tendrás acceso a la plataforma. 

¿Hay compromiso de permanencia en IKEA Home Services?

No hay ningún compromiso de permanencia. Puedes abandonar la aplicación cuando tú quieras, de forma totalmente gratuita.

¿Hay que pagar por unirse a IKEA Home Services?

No, unirse a IKEA Home Services es totalmente gratuito.

¿Las empresas y los profesionales deben pagar alguna tarifa o comisión?

No se aplicarán tarifas ni comisiones por los servicios completados en IKEA Home Services antes del 30 de noviembre de 2025. Si en el futuro se introducen comisiones, informaremos sobre ello con la suficiente antelación.

¿Cómo funcionan los pagos en IKEA Home Services?

Cuando un cliente acepta tu presupuesto, este paga por adelantado a través de la plataforma IKEA Home Services. El pago se mantiene seguro hasta que ambos confirméis en la aplicación que el trabajo se ha completado satisfactoriamente. Tras esta confirmación, recibirás el dinero en tu cuenta y podrás subir la factura para el cliente a través de la misma aplicación.

¿Qué ocurre si un cliente cancela el servicio en IKEA Home Services?

Si un cliente cancela un servicio, podrás recibir una compensación económica según el preaviso y la política de cancelación que hayas establecido. Eres tú quien define los términos de cancelación al crear tu perfil en IKEA Home Services.