Cómo sacarle el máximo partido a la app IKEA Home

Después de enviar una solicitud...

• Conectamos tu solicitud con profesionales independientes según su experiencia e intereses.  
• Solo los profesionales interesados te enviarán una propuesta.  
• Además del precio, ten en cuenta su experiencia, reputación y estilo de trabajo.  
• No te preocupes si no estás seguro de todos los detalles. Si el profesional lo necesita, podéis gestionar una visita segura a tu hogar a través de la app. 

¿Olvidaste incluir algún detalle? No puedes editar la solicitud después de enviarla, pero puedes explicar los cambios al profesional o añadir información directamente por el chat. Si lo prefieres, puedes cancelar la solicitud y crear una nueva desde tu perfil. 

¿Cómo elegir al profesional adecuado para ti?

• Confía en la información disponible y en tu intuición.
• Revisa los diferentes perfiles: mira fotos de sus proyectos anteriores, los servicios que ofrece y su descripción.  
• Consulta valoraciones de otros clientes, fíjate en su política de cancelación y en los detalles del servicio. 
•  Usa el chat para resolver cualquier duda antes de decidir. 

Una vez aceptes un presupuesto...  Coordina el servicio sin complicaciones.

• ¿Necesitas cambiar la fecha? Háblalo directamente con el profesional a través del chat.   
• Todo se gestiona desde el chat de la app: cambios, dudas y confirmaciones.  
• Recuerda: el pago se hace por adelantado, pero el profesional no lo recibe hasta que confirmes que todo se ha realizado correctamente.

Compromiso IKEA. Nuestro compromiso contigo 

• Protegemos tu dinero hasta que confirmes que el servicio se ha completado con éxito. 
•  Trabajamos solo con profesionales seleccionados y asegurados.  
• Para que podamos ayudarte si surge algún problema y proteger tu dinero, es importante que todo, incluido el pago, lo gestiones siempre desde la app. 

Usa el chat de forma segura

• Resuelve dudas rápidamente.  Tu espacio de comunicación directa con el profesional.
• Coordina el servicio sin salir de la app. Mantener la conversación dentro de la app, nos permite ayudarte si surge algún problema.
• Protege tus datos personales y guarda un registro claro de las conversaciones. 

 ¿Y si algo cambia? Tienes opciones

•  Habla con el profesional por el chat para ajustar cualquier detalle.  
• Si lo necesitas, puedes cancelar tu solicitud desde tu perfil y empezar una nueva en pocos pasos.