¿Puedo devolver artículos de diferentes pedidos/ticket de compra a través de correos?
Si, ten en cuenta que al ser de diferentes tickets o pedidos, deberás rellenar el formulario para cada grupo
Únicamente podemos devolver referencias del mismo pedido/ ticket de compra ya que la devolución se realiza según el método de pago original.
Si tienes más de un pedido / ticket de compra podemos hacer la devolución a través de correos y realizaremos cada uno de forma independiente. Puedes devolver artículos en la oficina de correos, independientemente de la vía por la que hayas realizado la compra o el método de envío que haya tenido.
La contratación del servicio es online y muy fácil: Prepara la mercancia a ser devuelta (ver condiciones de peso y medidas). Accede al formulario y rellena la información solicitada tal y cómo aparece en tu pedido original. Posteriormente recibirás el correo de confirmación. Imprime la etiqueta y agrégala al paquete a ser devuelto.
Si necesitas más ayuda sobre cómo realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.
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Read morePuedes realizar tu devolución en nuestras tiendas, a través de nuestro Servicio de Atención al cliente o en una oficina de Correos. Realizaremos el reembolso una vez verificado que los artículos están en buen estado.
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