¿Incidencias con el pago Online?
Si estás intentando pagar tu compra en línea y el pago no se realiza, agrega nuevamente la información de pago o prueba con otro método de pago. También puedes contactar con nuestro equipo de venta a distancia.
Si tienes alguna incidencia al realizar el pago, es probable que tu tarjeta no tenga activada la opción de pago para compras en Internet o tenga un importe límite de compra establecido. Consulta con tu banco o en tu oficina bancaria virtual.
También es posible que falte algún paso durante el proceso de pago, recuerda que actualmente, es imprescindible la autorización del cobro en tu banco, a través de su app o web. Según la normativa PSD2 el cliente que efectúe una compra superior a 30€ con cualquier tipo de tarjeta deberá demostrar su identidad mediante este sistema de doble verificación.
Si necesitas más ayuda sobre cómo comprar online, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos de Venta a distancia y estaremos encantados de ayudarte.
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