¿Incidencias con el pago Online?
Si estás intentando pagar tu compra en línea y el pago no se realiza, agrega nuevamente la información de pago o prueba con otro método de pago. También puedes contactar con nuestro equipo de venta a distancia.
Si tienes alguna incidencia al realizar el pago, es probable que tu tarjeta no tenga activada la opción de pago para compras por internet o supere el límite de compra establecido. Te recomendamos consultar con tu entidad bancaria o a través de su banca online.
También es posible que falte algún paso durante el proceso. Recuerda que actualmente es imprescindible autorizar el cobro desde la app o web de tu banco. Según la normativa PSD2, para compras superiores a 30€ con cualquier tarjeta, deberás confirmar tu identidad mediante este sistema de doble verificación.
Si necesitas ayuda para realizar tu compra online, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Venta a distancia y estaremos encantados de ayudarte.
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