Puc consultar l'estat de la meva comanda?
És clar que sí! En la nostra pàgina web podràs consultar la informació actualitzada del teu lliurament.
Fes el seguiment i gestiona la teva comanda de manera ràpida i fàcil. Només has d'introduir el teu número de comanda i el correu electrònic o telèfon associat per a conèixer en quin estat es troba.
Si la teva era de missatgeria i s’ha entregat al proveïdor (SEUR o CORREUS), a més del seguiment a la nostra web, també podràs visualitzar el seu estat en temps real directament a través de la seva pàgina. Per això, només has de fer clic a “Seguiment de comanda” que trobaràs a l’últim correu rebut i posteriorment selecciona l’opció “Troba més informació sobre la teva comanda a...” d’aquesta manera accediràs directament al localitzador.
Volem que sàpigues l’estat de la teva comanda, per això rebràs correus electrònics de confirmació a cadascuna de les fases des de la seva preparació fins al seu lliurament. El mateix dia del lliurament rebràs una notificació informant de la franja horària, així estarem en contacte amb tu i podràs veure en tot moment on és la teva comanda.
Si necessites més ajuda sobre l’estat de la teva comanda, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem.
Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Si el número de la teva comanda està jugant a fet i amagar, aquí et deixem alguns consells per trobar-ho.
Llegir mésPodràs consultar l'estoc dels articles en la pàgina d'informació del producte.
Llegir mésA IKEA és possible la cancel·lació de la comanda així com els serveis contractats.
Llegir mésBenvingut a la nostra base de coneixement on trobaràs la informació que estàs cercant.
Llegir mésPer a utilitzar aquest servei, afegeix els articles més petits al carret, selecciona l’opció «Lliurament a la porta de casa teva», indica la teva adreça de lliurament i qualsevol instrucció especial per al transportista. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb les dates d’entrega estimades i, un cop processada la comanda, se’t facilitarà la informació de seguiment. Si detectes cap problema (per exemple, articles que falten o malmesos), posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA o fes servir la nostra solució d’autoservei.
Llegir mésTruca’ns i t’ajudarem amb la teva compra.
Llegir més