Puc consultar l'estat de la meva comanda?

Fes el seguiment i gestiona la teva comanda de manera ràpida i fàcil. Només has d'introduir el teu número de comanda i el correu electrònic o telèfon associat per a conèixer en quin estat es troba.  

Si la teva era de missatgeria i s’ha entregat al proveïdor (SEUR o CORREUS), a més del seguiment a la nostra web, també podràs visualitzar el seu estat en temps real directament a través de la seva pàgina. Per això, només has de fer clic a “Seguiment de comanda” que trobaràs a l’últim correu rebut i posteriorment selecciona l’opció “Troba més informació sobre la teva comanda a...” d’aquesta manera accediràs directament al localitzador.   

Volem que sàpigues l’estat de la teva comanda, per això rebràs correus electrònics de confirmació a cadascuna de les fases des de la seva preparació fins al seu lliurament. El mateix dia del lliurament rebràs una notificació informant de la franja horària, així estarem en contacte amb tu i podràs veure en tot moment on és la teva comanda.   

Si necessites més ajuda sobre l’estat de la teva comanda, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem. 

Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.