He tingut un problema amb IKEA Home, què puc fer?
IKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Si has tingut cap problema amb la plataforma o una incidència amb el proveïdor, et deixem les opcions per solucionar-ho.
Davant de qualsevol error amb l’app o una incidència, un equip d’Atenció al Client serà allà per ajudar-te.
Client:
- Si tens una incidència tècnica amb l’aplicació IKEA Home, envia un correu a: [email protected] especificant el que ha passat.
- Si no et carrega el teu perfil d’IKEA Family, posa’t en contacte amb nosaltres. El nostre horari d’Atenció al Client és de dilluns a dissabte de 10:00 a 20:00. Diumenges i festius nacionals tancat.
- Si has tingut una incidència/queixa amb el proveïdor o el servei no s’ha realitzat de manera satisfactòria, posa’t en contacte amb ells mitjançant el xat de l’aplicació. IKEA no es fa responsable dels serveis oferts pels proveïdors o professionals que es contracten mitjançant aquesta, així com a les condicions ofertes per qualsevol d’ells, el seu desenvolupament, resultat o qualsevol relació contractual o comercial que finalment s’estableixi entre professionals i usuaris.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
IKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Qualsevol canvi que desitgis realitzar l’has de comunicar directament al professional a través del xat de l’aplicació.
Llegir mésNo hi ha cap compromís de permanència. Pots abandonar l’aplicació quan tu vulguis, de manera totalment gratuïta.
Llegir mésDe vegades les coses no surten com hem planejat, però IKEA sempre estarà allà per ajudar-te.
Llegir mésUn cop que hagis proporcionat tota la informació requerida, el nostre objectiu és completar la verificació i notificar-te en un termini de 5 dies hàbils, després tindràs accés a la plataforma.
Llegir mésSi un client cancel·la un servei, podràs rebre una compensació econòmica segons el preavís i la política de cancel·lació que hagis establert.
Llegir mésIKEA Home és una aplicació innovadora que connecta als clients amb professionals independents de serveis de millores a la llar, com pintura, feines elèctriques, fusteria i instal·lació de terres.
Llegir més