Hvad er IKEAs returpolitik?
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb i IKEA. Hvis du ikke er helt tilfreds eller du har ændret mening, har du ingen tidsfrist for at returnere ubrugte varer, så længe du har en kvittering eller ordrebekræftelse.
Du kan returnere eller bytte ubrugte varer, som er købt i et varehus, via Kundesupport eller online på IKEA.dk. Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du først returnere varen og derefter lave et nyt køb.
Du kan returnere alle produkter, med undtagelse af metervarer, varer fra Cirkulär, bordplader efter mål, planter og fødevarer. Når en IKEA medarbejder i Returafdelingen har vurderet, at produktet kan tages retur, får du refunderet det beløb, som du har betalt for produktet.
Du kan også returnere et produkt, hvis det er åbnet eller samlet, så længe det er ubrugt. Vær opmærksom på, at når du returnerer et produkt med åben emballage, uden original emballage eller samlet, vurderes det i Returafdelingen i varehuset om produktet kan tages retur som ubrugt. Har du den originale emballage, så medbring den gerne. Har du samlet produktet, bedes du returnere det i samlet tilstand.
Du må ikke foretage ændringer på produktet. Enhver ændring, du foretager på et produkt, såsom boring af huller, maling eller fjernelse af dele, gør at returretten og reklamationsretten ikke gælder.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
IKEA afhenter ikke varer, som du ønsker at returnere. Det er muligt at returnere ubrugte varer i et af vores varehuse, og mindre varer kan du også sende retur med pakkepost.
Læs mereDet er vigtigt for IKEA, at du er tilfreds med din madras. Hvis du inden for 90 dage opdager, at din madras er for hård, for blød eller bare ikke passer til dine behov, kan du tage madrassen med tilbage og bytte den til en anden.
Læs mereDu har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder dit køb og vil sende dine varer retur, skal du kontakte IKEA forinden.
Læs mereI Danmark kan du returnere varer, som er købt i IKEA i udlandet, så længe returneringen opfylder IKEA Danmarks returpolitik. Dog skal varehuset have varen i deres sortiment, og det er ikke muligt at returnere elektronik og gaskogeplader.
Læs mereVed returnering af produkter købt med IKEA Shoppingkort, bliver beløbet sat tilbage på det kort, som blev brugt ved betaling. Dette gælder også ved gaver. Husk at medbringe dit IKEA shoppingkort til varehuset.
Læs mereI IKEA bruger vi ikke byttemærker. Varen kan byttes/returneres under vores almindelige returregler.
Læs mere