Hvad er IKEAs returpolitik?
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb i IKEA. Hvis du ikke er helt tilfreds eller du har ændret mening, har du ingen tidsfrist for at returnere ubrugte varer, så længe du har en kvittering eller ordrebekræftelse.
Du kan returnere eller bytte ubrugte varer, som er købt i et varehus, via Kundesupport eller online på IKEA.dk. Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du først returnere varen og derefter lave et nyt køb.
Du kan returnere alle produkter, med undtagelse af metervarer, varer fra Cirkulär, bordplader efter mål, planter og fødevarer. Når en IKEA medarbejder i Returafdelingen har vurderet, at produktet kan tages retur, får du refunderet det beløb, som du har betalt for produktet.
Du kan også returnere et produkt, hvis det er åbnet eller samlet, så længe det er ubrugt. Vær opmærksom på, at når du returnerer et produkt med åben emballage, uden original emballage eller samlet, vurderes det i Returafdelingen i varehuset om produktet kan tages retur som ubrugt. Har du den originale emballage, så medbring den gerne. Har du samlet produktet, bedes du returnere det i samlet tilstand.
Du må ikke foretage ændringer på produktet. Enhver ændring, du foretager på et produkt, såsom boring af huller, maling eller fjernelse af dele, gør at returretten og reklamationsretten ikke gælder.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Når du er klar til at sige farvel til dine elskede IKEA produkter, så tag dem med tilbage til et IKEA varehus. Du får derefter et tilgodebevis i varehuset, så dit næste køb bliver billigere, mens dine brugte varer finder et nyt hjem.
Læs mereAlle berettigede varer, der kvalificerer sig til Gensalg, skal være i god, salgsbar stand, og de skal være rene og ikke ændret fra deres oprindelige stand. Produkterne skal også være fuldt funktionelle og korrekt samlet, når de returneres.
Læs mereHvis du modtager en vare, du ikke har bestilt, så tjek først, om det er en overskydende vare, eller om noget fra din oprindelige ordre også mangler. Hvis du mangler varer, kan du henvende dig i et IKEA varehus eller kontakte IKEA Kundesupport, hvor en medarbejder vil hjælpe dig med at returnere de forkerte varer og få fat i de eventuelt manglende varer. Hvis du har modtaget overskydende varer, så tjek på ordrebekræftelsen eller fakturaen, om du er blevet opkrævet for disse.
Læs mereHvis din vare går i stykker, mens du er på vej hjem med varen eller mens du er i gang med at samle varen, kan du muligvis benytte dig af vores "Hovsa-hjælp" for at få ombyttet varen gratis. Forudsætningen for at bruge Hovsa-hjælp er, at du er medlem af IKEA Family. Hvis du ikke har benyttet dit IKEA Family medlemskort ved købet, kan du desværre ikke benytte dig af Hovsa-hjælp.
Læs mereBegynd med at bruge vores vurderingsværktøj til at tjekke, hvilken værdi du kan få i varehuset for dine brugte IKEA produkter. Tag dine produkter med til dit nærmeste IKEA-varehus inden for 30 dage efter modtagelsen af dit tilbud. I varehuset vil tilstanden af dine produkter blive undersøgt, og en endelig pris vil blive oplyst. Du vil modtage et tilgodebevis til IKEA, som du kan bruge online eller i varehuset.
Læs mereAt montere et nyt køkken er en spændende rejse. For at sikre, at det forløber så gnidningsfrit som muligt, er det nyttigt at forstå processen fra start til slut. Denne 6-trins guide gennemgår hvert trin og præciserer, hvad IKEA gør, og hvad du skal gøre, for at forberede en vellykket montering og installation.
Læs mere