Hvad er IKEAs returpolitik?
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb i IKEA. Hvis du ikke er helt tilfreds eller du har ændret mening, har du ingen tidsfrist for at returnere ubrugte varer, så længe du har en kvittering eller ordrebekræftelse.
Du kan returnere eller bytte ubrugte varer, som er købt i et varehus, via Kundesupport eller online på IKEA.dk. Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du først returnere varen og derefter lave et nyt køb.
Du kan returnere alle produkter, med undtagelse af metervarer, varer fra Cirkulär, bordplader efter mål, planter og fødevarer. Når en IKEA medarbejder i Returafdelingen har vurderet, at produktet kan tages retur, får du refunderet det beløb, som du har betalt for produktet.
Du kan også returnere et produkt, hvis det er åbnet eller samlet, så længe det er ubrugt. Vær opmærksom på, at når du returnerer et produkt med åben emballage, uden original emballage eller samlet, vurderes det i Returafdelingen i varehuset om produktet kan tages retur som ubrugt. Har du den originale emballage, så medbring den gerne. Har du samlet produktet, bedes du returnere det i samlet tilstand.
Du må ikke foretage ændringer på produktet. Enhver ændring, du foretager på et produkt, såsom boring af huller, maling eller fjernelse af dele, gør at returretten og reklamationsretten ikke gælder. Hvis du returnerer et skadet produkt, som ikke er skadet af dig, vil IKEA enten bytte produktet eller tilbyde en tilbagebetaling.
Læs mere om vores returpolitik.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Har du ændret mening, er du velkommen til at returnere varen i et af vores varehuse.
Læs mereDu har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder dit køb og vil sende dine varer retur, skal du kontakte IKEA forinden.
Læs mereAlle IKEA varehuse er lukkede, og vi driver ikke længere detailvirksomhed i landet.
Læs mereDu kan returnere dine ubrugte varer i alle vores varehuse (dog ikke i IKEA Plan and order points) – det behøver ikke være i det varehus, hvor du købte varen. Varer købt online kan også returneres i vores varehuse.
Læs mereDet er ikke muligt at returnere varer direkte hos chaufføren ved levering, hvis du har fortrudt en del af dit køb.
Læs mereHovsa-hjælp er en af de medlemsfordele, du får som medlem af IKEA Family. Bruger du dit IKEA Family medlemskort, når du handler, er du dækket for skader på dit produkt, der opstår på turen hjem fra IKEA eller når du samler varen inden for 14 dage efter købet.
Læs mere