Hvordan fungerer pakkelevering?
For at benytte denne service, skal du tilføje varerne til din indkøbskurv og vælge pakkelevering, når du fortsætter i kurven. Du kan vælge pakkelevering til pakkeshop/pakkeboks eller til din adresse, hvis din ordre opfylder kriterierne for pakkelevering. Du vil modtage en ordrebekræftelse på mail med en estimeret leveringsdato. Er pakken bestilt til pakkeshop/pakkeboks modtager du besked fra Bring, når den er klar til afhentning. Er pakken bestilt til døren, modtager du besked fra Bring med den endelige leveringsdato og tidspunkt. Hvis du bemærker eventuelle problemer (såsom manglende eller beskadigede varer), skal du kontakte IKEA Kundesupport.
- Bestilling
a. Tilføj dine mindre varer (f.eks. dekoration, tekstiler, tilbehør) til din indkøbskurv og vælg "Pakkelevering til pakkeshop/pakkeboks" eller "Pakkelevering til døren". Hvis pakkelevering ikke er tilgængelig, kan det skyldes, at ordren eller varerne er for store til at blive sendt som postpakke (maks. 60x60x120 cm. og 20 kg), eller at varerne ikke er på lager (postpakker leveres fra et centrallager).
b. Ud fra postnummer/leveringsadresse bliver du tilbudt de forskellige leveringsmuligheder for din ordre, baseret på ordrens vægt, pris og størrelse.
c. Afslut dit køb og tjek at du modtager en ordrebekræftelse på e-mail med detaljer om forventet leveringsdato (typisk leveringstid på pakkelevering er 3-5 hverdage). Bemærk, at i perioder kan der være længere leveringstid.
d. Vi kan desværre ikke foretage ændringer på en pakkeordre, der er bestilt og betalt. Det betyder, at det f.eks. ikke længere er muligt at tilføje eller fjerne produkter fra ordren, når betalingen er gennemført. Uafhentede pakker vil blive returneret til IKEA og annulleret. Ordrebeløb bliver derefter refunderet til det anvendte betalingskort.
- Ordrebehandling og afsendelse
a. Efter ordrebehandling vil du modtage trackinginformation. Din pakkelevering fra IKEA bliver leveret af Bring, og du kan følge din ordre via Brings hjemmeside eller Spor og administrer ordre. Pakkenummeret modtager du, når din pakke bliver afsendt fra IKEA.
b. Din bestilling sendes fra et centrallager og kan blive opdelt i flere pakker, hvis det er nødvendigt. Der kan også være delte leveringer, hvis din bestilling indeholder flere pakker. Du vil modtage et pakkenummer for hver pakke.
- Leveringsproces
a. Er din ordre bestilt til pakkeshop/pakkeboks, modtager du besked fra Bring, når pakken er klar til afhentning. Er ordren bestilt til døren, modtager du besked fra Bring med den endelige leveringsdato og tidspunkt, når Bring har modtaget din pakke.
b. Hvis du har bestilt levering til pakkeshop/pakkeboks, har du 7 dage til at hente pakken. Hvis du har bestilt pakkelevering til dit hjem, skal du være til stede på adressen i leveringsintervallet. Hvis du ikke er hjemme, vil din pakke blive afleveret til en nærliggende pakkeshop med plads, hvor du skal afhente den indenfor 7 dage. Tjek at alle varer er leveret, når du modtager din ordre.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Har du bestilt en pakkelevering til din adresse? Hvis du ikke er hjemme, bliver pakken afleveret i nærmeste pakkeshop
Læs mereHvis du har bestilt levering med pakkepost, har du modtaget en ordrebekræftelse med en vejledende leveringsdato. Når din pakke bliver afsendt fra IKEA, modtager du en besked fra Bring, hvor du kan spore din forsendelse.
Læs mereHvis du har bestilt pakkelevering til posthus/pakkeboks, har du 7 dage til at hente din pakke.
Læs merePakkelevering er ideel til mindre ordrer, såsom dekorationsartikler, tekstiler, billedrammer og andet boligindretningstilbehør, og hvis du ønsker en fleksibel leveringsdato.
Læs mereDet er ikke muligt at stille varerne på din adresse, hvis du ikke er hjemme. Du modtager dagen inden levering en SMS med et 3 timers interval for forventet levering.
Læs mereIKEA tilbyder hjemmelevering, pakkelevering og Klik & Hent. Hjemmelevering tilbydes enten til kantsten eller med indbæring. Pakkelevering er ideel til levering af mindre produkter med post, og Klik & Hent giver dig mulighed for at hente din ordre i et IKEA varehus eller på et afhentningssted.
Læs mere