Wie erreiche ich IKEA, wenn ich einen Garantiefall habe?
Du kannst aus drei Möglichkeiten wählen:
Komm einfach zu deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus. Als Kaufnachweis bring bitte den Originalkassenbon oder die Rechnung der Lieferung mit.
Hast du keine Möglichkeit, dein IKEA Einrichtungshaus aufzusuchen, nimm Kontakt zu uns auf.
Für Elektrogeräte wende dich bitte an unseren Servicepartner. Die Kontaktmöglichkeiten findest du in den Unterlagen zum Gerät oder hier.
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Haben IKEA Küchen eine Garantie?
Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Küchen möchten wir sicherstellen, dass du jetzt und auch in Zukunft Freude an deiner Küche hast.
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Was wird im Garantiefall unternommen, um das Problem zu beheben?
IKEA begutachtet das Produkt und prüft, ob ein Garantiefall vorliegt. Liegt ein Garantiefall vor, dann geschieht Folgendes:
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Wann greift die Garantie?
Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum und orientiert sich an den zu diesem Zeitpunkt geltenden Garantien.
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Wie sind die allgemeinen Garantiebedingungen?
Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten Garantielaufzeiten, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche hinausgehen.
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Auf welche Produkte gibt es Garantien und wie kann ich sie in Anspruch nehmen?
Wir möchten, dass du lange Freude mit deinen Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten Garantielaufzeiten, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche noch hinausgehen.
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Ich möchte ein Produkt, das ich mit Shop & Go gekauft habe, zurückgeben. Wie geht das?
Unabhängig davon, ob du bei deinem Einkauf Shop & Go genutzt hast oder nicht, gibt es selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, Produkte bei unserem Kundenservice umzutauschen oder zurückzugeben.
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