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DE DEDeutsch

Was kann ich tun, wenn ein Planer nicht funktioniert?

Im Falle eines Fehlers in einem unserer Planer lösche bitte deinen Cache. Sollte das nicht helfen, prüfe, ob dein Computer die Voraussetzungen erfüllt. Smartphones & Tablets werden derzeit nicht unterstützt.

Cache & Cookies löschen

Um eine korrekte Darstellung in der Planungsumgebung zu erhalten, kann es sinnvoll sein, hin und wieder den Cache zu löschen. Dies gewährleistet, dass die von IKEA eingespielten Updates berücksichtigt werden. Auf den Seiten deines Browsers findest du eine Anleitung hierfür. 

Hardware

Windows

  • 1 Gigahertz Prozessor oder höher
  • 256MB Grafikkarte
  • Systemspeicher: 4GB oder mehr
  • Grafikkarte mit DirectX 9.0c kompatibel
  • 1024 x 768 Pixel Bildschirmauflösung
  • Breitband-Internetzugang
  • Windows 7 oder höher

Mac

  • 1 Gigahertz Prozessor oder höher (nur für Intel Prozessoren)
  • 256MB Grafikkarte
  • Grafikkarte mit OpenGL 2.0+
  • 1024 x 768 Pixel Bildschirmauflösung
  • Breitband-Internetzugang
  • Mac OS X, Yosemite 10.10 oder höher

Verbindungstyp & Geschwindigkeit

Kabelgebunden, 3G, 4G

  • Kabelgebunden für zuverlässige Verbindung
  • Funk-Hochgeschwindigkeits-Netz 3G/4G 8 Mbps oder höher

Unterstützte Browser

Windows 7

  • Internet Explorer 11
  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher

Windows 8/ 8.1

  • Internet Explorer 11
  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher

Windows 10

  • Internet Explorer 11
  • MS Edge 41
  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher

*Hinweis: Firefox 64 Bit wird nicht unterstützt

Mac OS X El Capitan

  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher

Mac OS Sierra

  • Safari 11
  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher

Mac OS High Sierra

  • Safari 11
  • Firefox 59 und höher
  • Chrome 66 und höher 

Unbekannte Fehlermeldungen

Individuelle Einstellungen an deinem PC können unter Umständen zu Beeinträchtigungen des METOD Küchenplaners führen. Da diese Einstellungen für uns nicht einsehbar sind, bitten wir um Verständnis, dass wir dir die Fragen dazu nicht beantworten können.

 

Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?

Der Inhalt ist verwirrend.

Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.

Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.

Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.

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