Was mache ich, wenn mir Pakete meiner Bestellung fehlen?
Falls deine Lieferung unvollständig ist, kann das daran liegen, dass wir deine Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt haben. Das tun wir, um Schäden zu vermeiden bzw. aus logistischen Gründen.
Du kannst auf IKEA.de/Sendungsverfolgung den Lieferstatus deiner einzelnen Sendungen einsehen und findest weitere Kontaktmöglichkeiten.
Sind alle Teillieferungen zugestellt und dir fehlt trotzdem ein Paket?
Einzelne Teile deines Produkts oder ganze fehlende Produkte erhältst du am schnellsten im IKEA Einrichtungshaus. Dabei spielt es keine Rolle, wie du bei IKEA Deutschland gekauft hast.
Wende dich einfach mit deinen Kaufunterlagen direkt an die Kolleg:innen vom Kundenservice/Umtausch im IKEA Einrichtungshaus.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Es kann vorkommen, dass dir für ein paketfähiges Produkt nur eine Speditionslieferung angeboten wird. In diesem Fall ist dein Produkt aktuell nicht im Paketlager vorrätig.
Read moreInnerhalb des 365-tägigen Rückgaberechts kannst du paketfähige Produkte an uns zurücksenden.
Read moreDie Verpackung von Polstermöbeln und Elektrogeräten nimmt der Spediteur sofort wieder mit.
Read moreBitte entschuldige, dass etwas nicht in Ordnung war.
Read moreIst das bei der Montage fehlende Teil in der Montageanleitung eingerahmt und mit einem "i" abgebildet?
Read moreBitte prüfe, ob du eine gültige deutsche Postleitzahl eingegeben hast.
Read more