Vrácení a reklamace
Občas změníme názor, nebo se něco pokazí. Ale ať už výrobek vracíte, nebo reklamujete, u nás to zvládnete snadno. Přečtěte si, jak na to.
Vrácení výrobků
Ke všem výrobkům IKEA poskytujeme 365 dní na rozmyšlenou, během kterých můžete vrátit jakýkoli nepoužitý výrobek. Ať už je otevřený, neotevřený nebo smontovaný. Stačí při vrácení předložit doklad o zaplacení.
Reklamace
Potřebujete reklamovat výrobek, službu nebo spotřebič? Přečtěte si, jak v jednotlivých případech postupovat, na co se připravit a nezapomenout. Reklamaci můžete podat online i v obchodním domě IKEA.
Záruky
Na většinu výrobků IKEA poskytujeme standardní záruku 2 roky. U některých výrobků nabízíme prodlouženou záruku v délce 5 až 25 let. Zjistěte, jaká záruka platí pro váš výrobek.
Náhradní díly
Chybí vám šroubek nebo jiné díly? Nemusíte kvůli tomu výrobek vracet ani reklamovat. Náhradní díly si můžete snadno objednat domů nebo vyzvednout v obchodním domě IKEA.