Přejít na hlavní obsah

Jak fungují body a odměny IKEA Family?

Sbírejte body u IKEA Family k odemčení odměny, poté si vyberte preferovanou odměnu a užívejte si ji v obchodech, online nebo telefonicky.

1. Sbírejte body

Existují dva způsoby, jak můžete body sbírat:
  • Nakupováním v IKEA
Za každých 125 Kč získáte 1 bod téměř za vše, co koupíte, včetně produktů, služeb, jídla a nápojů v oblasti vybavení domácnosti. Při nákupu dárkové karty IKEA body nezískáváte. Body se připíší až po dokončení celého nákupního procesu.
  • Interakcí s určitými nástroji a službami IKEA
Přihlaste se do svého účtu IKEA Family, abyste zjistili, jak můžete sbírat body a kolik jich získáte za jednotlivé aktivity.

Za co všechno můžete nasbírat body:

  • Vytvoření účtu IKEA Family: 3 body
  • Za každých utracených 125 Kč: 1 bod
  • Přihlášení k účtu IKEA Family (na webu nebo v aplikaci): 1 bod
  • Vytvoření a uložení seznamu oblíbených výrobků: 2 body
  • Vytvoření a uložení návrhu v plánovači: 3 body
  • Registrace a účast na akci IKEA v obchodním domě: 10 bodů
  • Rezervace a účast na plánovací schůzce: 10 bodů
Nasbírané body se na váš účet přičtou nejpozději do 48 hodin.

JAK SI MÁM UDRŽET PŘEHLED O SVÝCH BODECH?

Svůj bodový stav můžete sledovat přihlášením do svého účtu IKEA Family. Chcete-li vidět body získané za konkrétní aktivitu, klikněte na tlačítko "Historie". Může trvat až 48 hodin, než se body objeví ve vašem profilu. Pokud body po 48 hodinách od nákupu či interakce stále nevidíte, můžete zavolat na +420 296 181 650.

Obecné podmínky pro sbírání bodů

  • Neexistuje žádný limit, kolik bodů můžete nasbírat.
  • Vaše body vyprší po 12 měsících, pokud je nepoužijete.
  • Body lze sbírat pouze v zemi, kde je vaše členství registrováno.
  • Body nejsou přenosné, nevratné a nelze je vyměnit za hotovost.
 

2. Odemkněte odměnu

Jakmile nasbíráte dostatek bodů u IKEA Family, odměna se automaticky odemkne ve vašem profilu. Pokud je odměna zobrazena jako "odemčena", znamená to, že máte dostatek bodů pro její výběr. Pokud je "zamčena", musíte nasbírat více bodů. Přihlaste se do svého účtu IKEA Family a podívejte se, které odměny již můžete využít.

Jaké typy odměn si mohu užívat?

V zemi, kde je vaše členství registrováno, můžete využít dva typy odměn:
  • Slevy online i v obchodním domě: Lze je použít v obchodech, online nebo telefonicky.
    • 120 bodů: slevový kupon v hodnotě 250 Kč na výrobky
    • 220 bodů: slevový kupon v hodnotě 500 Kč na výrobky
    • 420 bodů: slevový kupon v hodnotě 1000 Kč na výrobky
  • Slevy jen v obchodním domě
    • 25 bodů: slevový kupon v hodnotě 50 Kč na výrobky
    • 50 bodů: slevový kupon v hodnotě 100 Kč na výrobky
    • 40 bodů: slevový kupon v hodnotě 100 Kč na Druhý život nábytku
  • Jídlo a nápoje: Lze je použít v našich restauracích, bistru a obchodě se švédskými specialitami.
    • 25 bodů: slevový kupon v hodnotě 50 Kč
    • 50 bodů: slevový kupon v hodnotě 100 Kč
    • 90 bodů: slevový kupon v hodnotě 250 Kč
    • 170 bodů: slevový kupon v hodnotě 500 Kč
 

3. Vyberte si odměnu

  1. Přihlaste se do svého účtu IKEA Family přes IKEA.com nebo aplikaci IKEA.
  2. Vyberte odměnu ze seznamu odemčených odměn.
  3. Po výběru bude příslušný počet bodů odečten z vašeho profilu IKEA Family.
  4. Obdržíte jedinečný odměnový kód (QR kód nebo 16místný kód), který můžete využít v obchodech, online nebo telefonicky.
Pro zobrazení podmínek užívání každého typu odměny klikněte na požadovanou odměnu v Loyalty Hubu.

4. Užijte si odměnu

Jakmile si vyberete odměnu, můžete ji využít při nakupování. Zde je návod, jak ji uplatnit:
  • V obchodních domech
    • Při placení se identifikujte jako člen IKEA Family a naskenujte QR kód u pokladny.
    • Sleva se automaticky odečte od celkové hodnoty před zaplacením.
    • Pro každou transakci v obchodě můžete použít více odměn z různých kategorií.
  • Online
    • Přihlaste se do svého účtu IKEA Family a pokračujte v nákupu.
    • Při placení vyberte 'Použít slevový kód' a zadejte svůj 16místný odměnový kód.
    • Sleva se automaticky odečte od celkové hodnoty před zaplacením.
    • Při online nákupu můžete použít pouze jednu odměnu na transakci.
  • Přes telefon
    • Před dokončením objednávky poskytněte operátorovi 16místný odměnový kód.
    • Sleva se automaticky odečte od celkové hodnoty před zaplacením.
    • Při nákupu přes telefon můžete použít pouze jednu odměnu na transakci.
 

Obecné podmínky pro využívání odměn

  • Každý odměnový kód je jedinečný a lze jej použít pouze jednou.
  • Vaše odměna vyprší, pokud kód nepoužijete do 30 dní od jeho obdržení. Body za tento nevyužitý kupón se nepřipisují zpět.
  • Pokud byla vaše objednávka zrušena, odměna bude znovu vygenerována jako stejný typ odměny.
  • Pokud jste odměnový kód ještě nepoužili, můžete jej vyměnit za jiný typ odměny. Pro změnu zvolené odměny volejte +420 296 181 650.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.