Posso modificare la data di consegna del mio ordine?
Sappiamo che a volte i piani cambiano: puoi modificare tu stesso la data di consegna visitando le pagine di gestione degli ordini sul nostro sito. Se questa opzione non è più disponibile perché abbiamo già elaborato il tuo ordine, non esitare a contattarci.
Puoi gestire la tua spedizione sulla pagina dell'ordine con il numero d'ordine e il numero di telefono o l'indirizzo e-mail. Se hai bisogno di supporto, puoi contattarci qui.
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Come posso cambiare la data e l'ora del mio ordine?
Se hai bisogno di cambiare la data di consegna del tuo ordine, puoi farlo tu stesso nel tuo profilo attraverso la cronologia degli ordini.
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Come posso controllare lo stato o modificare qualcosa del mio ordine?
Quando si effettua un ordine, è possibile modificare da soli la data di consegna tramite uno spedizioniere. Se desideri aggiungere o rimuovere un articolo dalla consegna, ti preghiamo di contattarci. La consegna dei pacchi non può essere modificata.
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Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
La vita è piena di cambiamenti, ma se i dati sono stati inviati al nostro fornitore di consegne, non possiamo più modificarli. Controlla online se è ancora possibile cancellare l'ordine e farne uno nuovo.
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Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna possono variare a seconda del metodo di spedizione scelto.
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Cosa succede se non riesco a ritirare il mio ordine Click & Collect nel giorno selezionato?
Contatta direttamente il nostro servizio clienti.
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Posso ordinare a un indirizzo di consegna diverso?
Sì, durante la procedura di ordinazione è possibile inserire un altro indirizzo cliccando su "Consegna a un altro indirizzo". È anche possibile modificare l'indirizzo di fatturazione e consegniamo in tutta la Svizzera e in Liechtenstein. La consegna in un altro paese non è possibile.
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