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Come posso restituire un prodotto da IKEA?

Se non sei completamente soddisfatt* o hai semplicemente cambiato idea, i prodotti IKEA possono essere restituiti in qualsiasi negozio in Svizzera, anche tramite reso pacchi o con camion.

Puoi restituire o scambiare i prodotti acquistati in Svizzera purché siano ancora nella nostra gamma e tu abbia ancora la loro prova d'acquisto o abbia registrato la tua IKEA Family card con l'acquisto.
Qui puoi trovare la tua cronologia degli acquisti.
Possiamo anche cercare la ricevuta se conosci ancora la data dell'acquisto, il negozio in cui sei andato, l'importo esatto dell'intera transazione e le ultime 4 cifre della carta usata per il pagamento.
Ci sono 3 possibilità di reso a seconda del peso e della dimensione dei tuoi prodotti.
I costi di ritorno saranno detratti come rimborso:

1. Restituzione in negozio – Registra uno reso espresso per saltare la fila e visitare il negozio IKEA più vicino.
2. Restituzione pacchi – Registra il tuo reso pacco online e consegna il tuo reso presso l'ufficio postale più vicino o in qualsiasi punto di raccolta ufficiale della Posta Svizzera.
3. Ritorno camion – Prenota un pick-up in camion per i prodotti più grandi che vuoi restituire.
Si prega di notare che i prodotti devono essere smontati per il reso con camion.

Al momento non è possibile restituire prodotti in un punto di raccolta esterno.
Restituire prodotti in un Plan and Order Point è possibile solo per piccoli prodotti acquistati lì.
Qui puoi leggere di più sulla politica di reso IKEA.

Quali parti particolari dei nostri documenti trovi insoddisfacenti o poco utili?

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