Se restituisco un prodotto, come viene rimborsato?
Ti rimborseremo con il metodo di pagamento originale o una carta di rimborso.
Se restituisci piani di lavoro su misura, prodotti alimentari, prodotti acquistati all'estero o un prodotto di uso moderato, ti rimborseremo con una carta di rimborso.
Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra politica di restituzione qui.
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Ci sono prodotti che non posso restituire?
Da IKEA puoi cambiare idea. Accettiamo la restituzione di tutti i prodotti, se in condizioni vendibili, entro 365 giorni dalla politica di restituzione.
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Come posso ottenere un rimborso?
Se restituisci i tuoi prodotti o annulli un ordine online, il rimborso sarà effettuato direttamente sul metodo di pagamento da te scelto. I rimborsi vengono effettuati non appena riceviamo i prodotti restituiti o al momento della cancellazione dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento, il rimborso può richiedere solitamente 3-5 giorni lavorativi.
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Posso restituire un prodotto aperto o già montato?
Crediamo che tutti debbano avere la possibilità di testare ogni prodotto. Ecco perché ritiriamo i prodotti non imballati entro 365 giorni, anche se sono già stati assemblati.
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Ho acquistato un prodotto più di 365 giorni fa e non l'ho utilizzato, posso comunque effettuare un reso?
Noi ti offriamo la possibilita' di restituire articoli anche dopo 365 giorni dalla data di acquisto.
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Voglio restituire un prodotto acquistato con Shop & Go. Come funziona?
La restituzione o il cambio degli articoli acquistati tramite Shop & Go è uguale a qualsiasi altro acquisto.
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Che validità ha la carta di rimborso che riceverò dopo aver restituito gli articoli tramite il Servizio seconda mano?
La carta di rimborso è valida per dieci anni.
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