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Come funziona la consegna pacchi di IKEA?

Per utilizzare questo servizio, ti basta aggiungere i tuoi prodotti piccoli e leggeri al carrello, inserire l’indirizzo di consegna e selezionare “consegna pacchi”. Al momento del pagamento riceverai una data di consegna stimata. Non appena il nostro partner di trasporto avrà ricevuto la merce, verrai avvisato e riceverai da lui un orario di consegna più preciso. La consegna avviene nella tua cassetta delle lettere.

  1. Registrazione dell'ordine:
    a. Accedi con il tuo account IKEA Family per approfittare dei vantaggi e raccogliere premi (opzionale).
    b. Aggiungi tutti i tuoi prodotti piccoli e leggeri al carrello. Tieni presente che con questa opzione di consegna non è previsto il montaggio dei prodotti.
    c. Con “continua al pagamento”, ti verranno mostrate tutte le opzioni di consegna disponibili in base ai prodotti e al tuo codice postale. Puoi selezionare la “consegna pacchi” se hai raggiunto il valore minimo d’acquisto di 20 CHF.
    d. Visualizzerai solo un periodo stimato per la consegna, ma verrai informato dal nostro partner di trasporto di un giorno di consegna più concreto prima che avvenga la consegna.
    e. Inserisci le informazioni richieste e verifica l’indirizzo di consegna.
    f. Prima di pagare, assicurati che tutti i dati e i prodotti siano corretti: non sarà possibile apportare modifiche all’ordine una volta confermato.
     
  2. Gestione e conferma dell'ordine:
    a. Ricevi una conferma d’ordine via e-mail o SMS dopo aver effettuato l’ordine.
    b. A seconda delle dimensioni del tuo ordine, la spedizione può avvenire in più pacchi o come merce ingombrante, il che può influire sul prezzo. Come membro IKEA Family, qui benefici anche di prezzi ridotti.
    c. Verrai avvisato dal nostro partner di trasporto del giorno preciso di consegna non appena avrà ricevuto la merce. La fascia oraria per la consegna pacchi è: da lunedì a sabato 08:00-21:00.

    Traccia e gestisci il tuo ordine online
    Gli ordini consegnati tramite pacco non possono essere modificati o annullati dopo la conferma. In caso di necessità, utilizza le nostre opzioni di reso.
     
  3. Durante la consegna:
    a. La persona incaricata della consegna lascerà i tuoi prodotti all’ingresso di casa oppure lascerà un avviso che indica presso quale punto di ritiro puoi ritirarli.
    b. Sii disponibile o assicurati che ci sia un luogo sicuro dove lasciare l’ordine. IKEA o il nostro partner di trasporto non si assumono alcuna responsabilità in caso di smarrimento della merce in tua assenza.
    c. In caso di problemi con i tempi di consegna o mancata consegna, contatta direttamente il fornitore postale.

  4. Dopo la consegna:
    Al ricevimento dell’ordine, controlla che tutti gli articoli siano stati consegnati e verifica lo stato dell’imballaggio. Eventuali articoli mancanti o danneggiati devono essere segnalati a IKEA. Hai 7 giorni di tempo per segnalare eventuali discrepanze o presentare un reclamo.

    Se hai scelto CembraPay come metodo di pagamento, riceverai la fattura solo dopo che la consegna sarà stata completata con successo.

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