Come posso contattare IKEA?
Molte domande trovano risposta rapidamente online – in qualsiasi momento e ovunque tu sia. E se hai bisogno di supporto personale, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente.
Hai già provato la nostra assistenza per argomento? Qui trovi il metodo di contatto più adatto alla tua richiesta e tante informazioni utili. Inoltre, molte operazioni possono essere gestite in autonomia grazie alle nostre opzioni self-service.
Se desideri parlare direttamente con noi, puoi contattare il servizio clienti telefonicamente nei seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì: 8:30 – 19:30
- Sabato: 8:30 – 18:00
Se chiami dall’estero, i costi dipendono dal tuo operatore telefonico.
Al momento non è possibile una live chat. Tuttavia, puoi chiedere aiuto a Billie, il nostro chatbot.
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Puoi usare diversi metodi di pagamento popolari, facili e comodi per pagare i tuoi acquisti IKEA. Possono variare a seconda che tu voglia comprare online, nell’app, in negozio o in un Plan and Order Point.
Per saperne di piùSe un prodotto IKEA che possiedi è stato richiamato in Svizzera, smetti immediatamente di usarlo. Visita il negozio IKEA svizzero a te più vicino oppure contatta il Servizio clienti IKEA per restituirlo e ottenere un rimborso completo.
Per saperne di piùSe manca qualcosa dal tua consegna o tuo ordine Click&Collect, verifica prima tutti i riferimenti ai prodotti prenotati. Verifica anche lo stato del tuo ordine se l'ordine è stato diviso in due. Se lo stato del tuo ordine mostra che è stato completato o se i prodotti ricevuti non corrispondono alla conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare IKEA entro 7 giorni.
Per saperne di piùSe noti un problema di qualità con il tuo apparecchio domestico (elettrodomestico) e si trova ancora in garanzia, il modo più veloce è contattare direttamente il produttore con il numero di prodotto (di solito presente su un’etichetta applicata alla macchina). Se hai bisogno di supporto per trovare il numero, non esitare a contattarci, così possiamo aiutarti nel contatto con loro.
Per saperne di piùIKEA offre servizi di montaggio in collaborazione con partner esterni di fiducia, per rendere la tua vita quotidiana a casa ancora più semplice.
Per saperne di piùSe durante la consegna o il montaggio da parte di uno dei nostri partner di servizio qualcosa non è andato come previsto, IKEA è qui per aiutarti.
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