Che cos’è NeedHelp?
NeedHelp è una piattaforma dove trovare artigiani professionisti.
IKEA collabora con NeedHelp come partner di servizio aggiuntivo per il montaggio.
Tutti i lavoratori di NeedHelp sono artigiani professionisti e certificati.
Puoi richiedere il servizio che desideri sulla piattaforma di NeedHelp, in negozio, online oppure
chiamando NeedHelp.
Contatto NeedHelp: +41 21 588 14 80 dal lunedì al venerdì, ore 9.00-18.00
Qui puoi accedere alle nostre informazioni sul montaggio e alla piattaforma NeedHelp: Servizio di montaggio
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Quando avrà luogo il mio montaggio?
I nostri team di montaggio ti informeranno sulla fascia oraria il giorno prima. Ti contatteranno anche 30 minuti prima del loro arrivo.
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Come posso prenotare un servizio di montaggio o riciclaggio per il mio ordine online?
Se l'ordine comprende articoli che possono essere montati, è possibile aggiungere il servizio di montaggio insieme alla consegna direttamente durante la fase di checkout.
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Come devo comportarmi se non sono soddisfatto/a del servizio di montaggio?
Puoi comunicarcelo come indicato di seguito così da permetterci di trovare una soluzione che vada bene per te:
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Dove posso trovare le istruzioni di montaggio del mio prodotto?
Le istruzioni di montaggio sono incluse in tutti i prodotti e le istruzioni sono disponibili anche in formato PDF sul sito IKEA.ch.
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Posso prenotare il montaggio o l'installazione di una cucina o di un bagno?
Puoi prenotare un montaggio online per quasi tutti i mobili. Per le cucine riceverai un'offerta durante la progettazione o la convalida della tua cucina. Per l'installazione del bagno, rivolgiti a Needhelp. Di seguito troverai ulteriori informazioni in merito.
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Come faccio a sapere a che ora avverrà il montaggio?
Il trasportatore ti invierà un'e-mail nel pomeriggio del giorno precedente del montaggio con la finestra oraria in cui gli assemblatori saranno da te.
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