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Quali sono le restrizioni e i requisiti generali per la consegna?

La disponibilità e la durata della consegna dipendono dalla tua posizione, dalla dimensione dell’ordine e dal tipo di prodotto. Articoli fragili, ingombranti, disponibili solo in negozio, alimentari o stagionali non possono essere consegnati. È necessario un acquisto minimo di 20 CHF per richiedere qualsiasi opzione di consegna (eccetto Click & Collect in negozio). Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Tieni presente che possono esserci zone senza accesso alle auto dove la consegna non è possibile.

Accessibilità della consegna: Assicurati che l’accesso, il parcheggio e le operazioni di carico e scarico di un camion (3,5 T) siano possibili al momento della consegna. Tutti i dettagli relativi alla consegna, come istruzioni per il parcheggio, restrizioni di accesso e note sull’accesso al palazzo, devono essere forniti al momento della prenotazione. Se desideri la consegna a un indirizzo diverso da quello salvato nel tuo profilo, ti basta cliccare su “Consegna a un altro indirizzo” durante la prenotazione della consegna.
Articoli idonei: Articoli fragili, ingombranti, disponibili solo in negozio, alimentari o stagionali possono avere restrizioni di consegna. Piante e prodotti dall'Angolo delle seconde opportunità sono esclusi da tutte le opzioni di consegna.
Vari divani, poltrone e piani di lavoro per cucina vengono consegnati gratuitamente. Nota che aggiungendo altri prodotti a queste consegne verranno applicati costi di trasporto. Trova qui una selezione di divani consegnati gratuitamente.
Località di consegna: Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Alcune regioni sono chiuse ai camion o addirittura senza accesso alle auto. Per questi luoghi, i costi di consegna includono la consegna fino all’ultimo punto accessibile dal camion. Le consegne da una stazione a valle a un villaggio senza accesso alle auto, ad esempio, sono aggiuntive e a tuo carico. Devi anche informare la compagnia ferroviaria sulla data e l’ora della consegna in modo che siano avvisati in anticipo.
In questi casi, o se il tuo codice postale non è riconosciuto online, contattaci per organizzare la consegna.
Non è possibile nemmeno il trasferimento di prodotti tra negozi o tra paesi.
Valore dell'ordine: Per qualsiasi opzione di consegna è previsto un valore minimo dell’ordine di 20 CHF (eccetto Click & Collect in negozio). Come membro IKEA Family o IKEA Business Network, hai diritto a una consegna pacchi più economica se il tuo acquisto è di almeno CHF 80.-.
Il modo più semplice per vedere quali tipi di consegna sono disponibili per te è provare a prenotare una consegna online. Vedrai tutte le opzioni disponibili in base ai prodotti e al codice postale, incluse le possibili date di consegna e i prezzi.

A volte, non tutto va come previsto, sia per te che per noi. Se hai bisogno di modificare un ordine in sospeso o se hai un problema entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, prova a gestirlo su questa pagina.
Per motivi logistici, non puoi modificare la data di consegna di un ordine pacchi.
Se un ordine è già in preparazione, non può più essere modificato. Dovrai annullarlo e prenotarne uno nuovo. Se non riesci a fare queste operazioni online in autonomia, please contact us.

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