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Derrière chaque produit, il y a l'histoire d'un collaborateur

Nous t’encourageons à suivre tes passions, à essayer de nouvelles fonctions ou à progresser dans un poste qui te plaît. Découvre quelques-uns des récits de nos collaborateurs, et tu verras que chaque parcours est unique et gratifiant. Quel sera ton parcours chez IKEA?

Bruno Engel

Co-Worker Visual Merchandising

Bruno Engel

Pourquoi voulais-tu travailler chez IKEA?

Je suis tombé sur une annonce d’IKEA alors que je cherchais un emploi de courte durée. Je savais par des amis que l’entreprise est soucieuse du bien-être des familles et très attachée à ses valeurs. J’étais aussi attiré par la culture internationale. Tout cela me séduisait et j’ai donc postulé.

Quel a été ton parcours jusqu’ici chez IKEA?

Au départ, j’ai participé sur plusieurs mois à de multiples reprises à divers projets de transformation en tant que «Helping Hand», puis je suis entré au service Communication & Interior Design. Lorsqu’un poste de Visual Merchandiser s’est finalement libéré, j’ai présenté ma candidature, bien que ce travail soit très différent de ce que j’avais fait jusque-là.

Qu’est-ce qui te séduit le plus dans ta fonction actuelle?

En tant que Visual Merchandiser, je dois présenter notre assortiment de manière attrayante, inspirante et claire. Je prends beaucoup de plaisir à poursuivre cet objectif avec d’autres collaboratrices et collaborateurs des ventes et à mettre au point un nouveau rayon.

Que conseillerais-tu à une personne intéressée par cette fonction?

Just do it! De façon simple et directe, exactement comme nous travaillons chez IKEA. Autrement dit, d’aller sur notre site Web, de consulter les offres d’emploi, de sélectionner la langue, le pays et le secteur d’activité et de postuler sans attendre.

Qu’est-ce que la culture et les valeurs IKEA ont d’unique? Qu’est-ce qui te séduit?

Tout le monde se tutoie au sein du groupe, peu importe le pays de résidence ou le poste occupé. Cela reflète un côté typique d’IKEA: la réussite ou la reconnaissance ne reposent pas sur le statut, mais sur l’appréciation de chaque individu qui apporte, à sa manière personnelle, sa contribution à l’ensemble.

Que penses-tu du potentiel d’évolution chez IKEA?

L’univers IKEA est immense et offre d’innombrables possibilités. On peut ainsi passer de la logistique aux ventes, ou de la technique du bâtiment au service clientèle, etc. Tout est véritablement possible: entrer chez IKEA pour se reconvertir, explorer d’autres domaines, gravir les échelons, travailler à l’étranger – it’s all up to you.

Ines Lehmann

Collaboratrice Ventes/ cheffe d’équipe adjointe aménagement intérieur/ rayon luminaires

Ines Lehmann

Pourquoi voulais-tu travailler chez IKEA?

Cela faisait déjà quelque temps que mon frère travaillait chez IKEA et il était enchanté de son job et de l’entreprise. Son enthousiasme était contagieux. J’ai donc postulé à mon tour et je ne l’ai jamais regretté.

Quel a été ton parcours jusqu’ici chez IKEA?

J’ai commencé en 2001 dans les petits rangements. Au départ à 50 %, parce que mes fils étaient encore très jeunes. Dans la période qui a suivi, j’ai pu adapter progressivement mon temps de travail en fonction de ma situation personnelle. L’augmentation de mon taux d’activité m’a permis de passer au rayon textiles, où j’étais responsable des textiles de bain. J’ai énormément appris à cette époque. De retour aux petits rangements, je suis devenue, grâce à mes nombreuses années d'expérience, l’adjointe de ma cheffe d’équipe, un poste à 100 % qui me permet de prendre de nombreuses responsabilités. Comme ça me plaît beaucoup, j’ai décidé d’aller plus loin: depuis avril 2017, je suis cheffe d’équipe adjointe du rayon textiles. Je me réjouis de l’avenir et de devenir cheffe d’équipe!

Qu’est-ce qui te séduit le plus dans ta fonction actuelle?

Je suis impressionnée par l’étendue des responsabilités qui sont, dès le départ, confiées à chaque collaboratrice et collaborateur. Et en tant que cheffe d’équipe adjointe, j’en ai encore plus. J’apprécie aussi beaucoup la diversité de mon poste. Je planifie de multiples activités et expositions, je suis impliquée dans la direction du personnel et la gestion des ventes, j’assume régulièrement des tâches spécifiques et j’épaule mon chef dès que je le peux. J’adore le changement et la variété.

Que conseillerais-tu à une personne intéressée par cette fonction?

D’être ouverte à tout! C’est le poste idéal pour celles et ceux qui aiment la vente et les relations avec la clientèle.

Que penses-tu des avantages sociaux chez IKEA?

Quand je parle aux autres de nos avantages sociaux, ils sont toujours ébahis de l’engagement social d’IKEA et de tout ce dont nous bénéficions, comme les 28 jours de vacances, les congés de maternité et de paternité supérieurs à la moyenne, les bonus pour tous. Les horaires de travail ne sont pas toujours très agréables à tous les postes, mais ils sont compensés par des avantages sociaux très généreux.

Camilla Giuliani

Check-out Service Manager

Camilla Giuliani

Pourquoi voulais-tu travailler chez IKEA?

Je voulais acquérir une expérience dans une grande entreprise multinationale. Mais dès le premier entretien, j’ai compris qu’IKEA est plus que ça, que c’est une entreprise qui attache de l’importance aux gens et qui est orientée vers le progrès et l’amélioration constante. J’ai immédiatement adoré.

Quel a été ton parcours jusqu’ici chez IKEA?

J’ai commencé à l’automne 2016 une période d’initiation/formation qui se poursuit toujours. Je suis responsable des lignes de caisse, de la garderie Småland et du bureau de caisse.

Qu’est-ce qui te séduit le plus dans ta fonction actuelle?

Je dirige une équipe nombreuse, une tâche que je trouve exigeante et motivante. Je suis en outre responsable de la partie de la ligne de caisse la plus axée sur la technique/l’utilisation, ce que je trouve également très stimulant, parce que c’est un domaine nouveau pour moi. La gestion du planning du personnel me plaît aussi, de même que la maîtrise des coûts et l’objectif de favoriser le développement des membres de mon équipe.

Que conseillerais-tu à une personne intéressée par cette fonction?

D’être prête pour une entreprise très dynamique, qui mêle esprit d’innovation et caractère opérationnel, pour un environnement où chaque jour peut être complètement différent et où les défis se succèdent. Elle devrait aussi être modeste, ne pas se prendre au sérieux et aimer échanger avec les autres.

Qu’est-ce que la culture et les valeurs IKEA ont d’unique? Qu’est-ce qui te séduit?

L’entreprise croit aux valeurs sur lesquelles reposent ses activités. Elle tient à ce que son personnel les fasse siennes. Personnellement, je suis convaincue que l’équipe fait la force d’une entreprise et que chaque personne peut faire une différence. J’implique activement toute l’équipe dans mon travail quotidien. J’incite les collaboratrices et collaborateurs à communiquer constamment et à se faire mutuellement confiance. Je veux en outre qu’ils se sentent libres de faire entendre leurs idées, propositions et initiatives nouvelles ou même non-conformistes.

Après un an environ chez IKEA, quel est ton bilan personnel?

IKEA est à mes yeux une entreprise unique et je m’estime heureuse de faire partie de cet univers où les collaboratrices et collaborateurs jouissent de tant d’attention et de confiance.

Melinda Nusser-Schoch

Responsable d’équipe Business, Sustainability & Services

Melinda Nusser-Schoch

Pourquoi voulais-tu travailler chez IKEA?

J’ai su toute jeune, dès ma première visite chez IKEA, que c’était un endroit où je serais souvent – j’ai toujours adoré embellir ma maison d’accessoires. Et quand je suis tombée par hasard sur une annonce d’embauche, la chose était entendue: c’est là que j’allais débuter ma carrière professionnelle. La culture IKEA m’a toujours plu – et aujourd’hui encore, alors même que j’en fais partie.

Quel a été ton parcours jusqu’ici chez IKEA?

J’ai commencé comme caissière, un job en parallèle de ma formation en école de commerce. Ensuite, je suis passée vendeuse. J’étais présente dans différents rayons. J’ai suivi une autre formation en commerce de détail avant qu’on me confie la responsabilité du rayon literie et salle de bains. Dans la foulée, j’ai travaillé à Vernier puis à Lyssach comme responsable d’équipe au rayon cuisine. Là, j’ai participé au processus de recrutement ainsi qu’à la mise en place et à l’ouverture de nouveaux magasins. À l’issue d’un long congé maternité, je suis revenue à la vente, d’abord à temps partiel. Et depuis 2016, je dirige l’équipe Business, Sustainabilty & Services, où j’officie à 60%.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton poste actuel?

Le haut niveau de style que nous offrons à nos clients professionnels avec notre gamme et notre professionnalisme m’enthousiasme. J’aime aussi travailler et grandir avec cette jeune équipe que j’ai pu constituer. Le vent de fraîcheur qui en émane m’inspire beaucoup.
Que conseillerais-tu à ceux que ce poste intéresse?
Donne des instructions claires et délègue – fais confiance aux autres. Permets-leur de décider par eux-mêmes et d’assumer des responsabilités. Cela crée généralement une équipe très motivée qui grandit ensemble et d’elle-même.

Qu’est-ce que la culture et les valeurs d’IKEA ont d’unique? Qu’est-ce qui te plaît?

Chacun peut vraiment s’investir. Sortir des sentiers battus, s’ouvrir aux propositions les plus diverses, à l’humain – tous ces facteurs stimulent l’esprit d’équipe; cet esprit qui produit si souvent des résultats inattendus et gagnants. Il y a peu de bureaucratie et beaucoup de spontanéité. Ainsi, nous allons tous dans le même sens – et ça, pour moi, c’est typique d’IKEA. Vivre la simplicité, assumer la responsabilité et aller de l’avant en suivant un bon exemple.

Enfant et carrière – comment gères-tu les deux?

Très bien. J’apprécie beaucoup de pouvoir travailler à temps partiel en tant que cadre et de mener ainsi de front ma carrière et ma vie de maman.

Jörn Sperlich

Sales and Supply Support Manager

Jörn Sperlich

Pourquoi voulais-tu travailler chez IKEA?

Nous faisions autrefois souvent des sorties shopping au magasin IKEA le plus proche, à Dresde. On y trouvait toujours tout ce qu’on cherchait et souvent bien plus. La virée se terminait par les incontournables hot-dogs et quelques bricoles de l’Épicerie Suédoise. À l’époque déjà, il était clair qu’IKEA n’était pas une entreprise comme les autres: sympa, serviable et toujours partante pour des activités. En 2009, j’ai décidé d’émigrer en Suisse. Mon nouveau domicile est presque voisin du magasin IKEA de Spreitenbach et ma première idée a donc été de me rendre au service clien-tèle pour me renseigner sur d’éventuels postes vacants.

Qu’est-ce que cela a donné?

Il y avait effectivement un poste proposé au Bistrot/à l’Épicerie Suédoise. J’ai donc pu associer ma connaissance du commerce de détail à la restauration et j’ai commencé comme collaborateur avec du potentiel. Moins de six mois plus tard, je suis devenu chef d’équipe Bistrot/Épicerie Sué-doise puis plus tard chef de cuisine. Par la suite, après six ans dans la restauration chez IKEA, j’étais prêt à passer à autre chose. J’ai alors eu la possibilité, après une année de formation inten-sive, de rejoindre le service Sales and Supply, où je travaille aujourd’hui en tant que Sales and Supply Support Manager.

Qu’est-ce qui te séduit le plus dans ta fonction actuelle?

Je trouve passionnant d’être le pivot de la logistique et des ventes. Le poste est très varié, car je suis chargé des activités, des prix, de l’inventaire, de la formation des collaboratrices et collabo-rateurs et bien plus encore. Travailler avec des chiffres, diriger, former du personnel et prendre des responsabilités, tout cela me passionne.

Que conseillerais-tu à une personne intéressée par cette fonction?

De sortir de ses schémas de pensée et de ne pas se préoccuper uniquement de l’aspect commer-cial, mais de s’intéresser aussi à la logistique. C’est la base de notre travail: nous devons être capables d’adopter les deux points de vue et de prendre les bonnes décisions.

Qu’est-ce que la culture et les valeurs IKEA ont d’unique? Qu’est-ce qui te séduit?

Travailler chez IKEA est vraiment différent! Nous formons une grande famille et je trouve chouette qu’IKEA ne perde pas ses valeurs de vue. Tout le monde a le droit à l’erreur, chaque personne peut être elle-même, l’origine, l’âge et le sexe sont sans importance. Le chiffre d’affaires est évidemment la priorité absolue, mais IKEA a compris que c’est plus facile avec des collaboratrices et collaborateurs qualifiés et motivés. L’entreprise prend donc le bien-être de tous les membres de son personnel très à cœur – un aspect essentiel à mes yeux. Les collaboratrices et collaborateurs sont soutenus, par exemple au travers de nombreuses formations, d’avantages sociaux, mais aussi tout simplement de la confiance qui leur est témoignée lorsqu’ils souhaitent changer de domaine.

Quelle expérience t’a particulièrement marqué?

J’ai vécu de très nombreux bons moments. J’ai en particulier pu constater personnellement par deux fois déjà que lorsque l’on veut quelque chose et que l’on s’accroche à son rêve, toutes les portes sont grandes ouvertes. Le potentiel d’évolution est énorme chez IKEA, car le talent de chaque collaboratrice ou collaborateur est reconnu et apprécié, indépendamment de sa formation. Que tu veuilles te spécialiser ou te réorienter, tu bénéficies de tout le soutien possible et de toutes les informations nécessaires.


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