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Nos fournisseurs – un atout essentiel pour une entreprise meilleure

Une femme en chemise bleue soulevant des boîtes en carton pliées.

Nous savons que nos activités ont un impact sur la planète et ses habitants. Alors comment allier rentabilité et responsabilité?

Nous voulons que chacun ait bonne conscience par rapport aux produits que nous vendons. C'est pourquoi choisir ses fournisseurs, ce n’est pas juste trouver la bonne qualité au bon prix. C’est aussi veiller à ce que nos critères environnementaux soient respectés et que chaque personne impliquée bénéficie d’un traitement équitable.

Une chose qui, pour nous, va naturellement de pair avec notre volonté d'améliorer le quotidien, raison pour laquelle sont concernés les fournisseurs et prestataires de services à tous les niveaux de la chaîne de valeur mais aussi les magasins, centres de distribution et gestionnaires des infrastructures ainsi que les fournisseurs de produits alimentaires, de services de transport, de produits d’ameublement et de composants.

Deux hommes en chemises bleues en train d'inspecter deux hautes piles de boîtes en carton.

Pour atteindre nos objectifs, nous nous sommes dotés d’un code de conduite à l'attention des fournisseurs, baptisé IWAY (The IKEA Way on Purchasing Products, Materials and Services, ou la politique IKEA en matière d’achat de produits, matériaux et services). IWAY s’appuie sur des documents et conventions internationalement reconnus relatifs aux droits de l’homme, à la protection de l'environnement et à la sécurité des travailleurs ainsi que sur le respect des valeurs IKEA et des lois.

Depuis son lancement en 2000, IWAY s’applique à toutes nos activités. Partout dans le monde, nos fournisseurs de produits d’ameublement, de composants, de services de transport et de produits alimentaires sont agréés IWAY. En nombre de personnes, IWAY concerne des centaines de milliers de travailleurs chez nos fournisseurs directs de produits d’ameublement et prestataires de services à tous les niveaux de la chaîne de valeur. Sans compter que les fournisseurs de nos fournisseurs, nos sous-traitants, emploient à leur tour des millions de personnes.

Hommes au travail dans l’usine d'un fournisseur de IKEA.

Protection des travailleurs

Notre vision, qui est d’"améliorer le quotidien du plus grand nombre", concerne nos collaborateurs, clients, fournisseurs et leurs communautés locales. Elle ne se limite pas aux travailleurs au service des fournisseurs travaillant directement pour IKEA.

Elle englobe aussi les travailleurs migrants, qui quittent leur foyer dans l’espoir de trouver du travail et de vivre une vie meilleure. Dans un grand nombre de cas, les emplois disponibles sont assortis d’honoraires de recrutement qui sont réclamés aux travailleurs, ce qui, dans le pire des cas, peut conduire à une relation de travail servile.

Chez IKEA, nous définissons des normes claires pour le recrutement et l’engagement de travailleurs. Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils prennent en charge tous les honoraires de recrutement et autres frais et qu'ils traitent les migrants de manière équitable, en leur offrant des conditions d’emploi transparentes et de bonnes conditions de travail et de vie. En aucun cas nous ne tolérons le travail forcé ou le trafic d’êtres humains.

Deux femmes dans une usine produisant des meubles IKEA, dont l'une tient un panneau latéral en plaqué bouleau.

Une perspective positive

Collaborer avec les fournisseurs ne se limite pas à veiller à ce que toutes les activités opérationnelles et de production soient exécutées de manière responsable. En amenant les fournisseurs à partager notre vision, nous développons avec eux des liens solides pour le futur. Travailler ensemble et partager le même but ne nous place pas simplement dans une relation acheteur/fournisseur mais nous installe dans un partenariat pour la croissance.

IWAY est pour nous une préoccupation absolument centrale. Nous offrons les formations et le support nécessaires pour permettre à nos fournisseurs et prestataires de services de répondre aux nouvelles exigences et réglementations et d’intégrer IWAY de manière continue dans leurs processus quotidiens. Et manifestement, les résultats sont là: À titre d’exemple, la durée de coopération moyenne entre IKEA et ses fournisseurs en produits d'ameublement est actuellement de 11 ans.


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