Heures silencieuses – Une expérience d’achat plus calme pour tout le monde
Chez IKEA Suisse, nous voulons que tout le monde se sente à l’aise dans nos magasins. C’est pourquoi nous lançons les Heures silencieuses – un créneau horaire hebdomadaire conçu pour offrir une expérience d’achat plus calme et plus prévisible.
Horaires:
Tous les mardis à partir de 15h00 et jusqu’à 30 minutes avant la fermeture du magasin.
Durant cette période, nous réduisons volontairement le bruit pour aider les client·e·s qui préfèrent un environnement plus calme. En plus de la réduction du bruit, nous mettons en place des espaces de détente permettant de s’isoler, de s’apaiser et de se ressourcer.
Les Heures silencieuses sont destinées aux personnes présentant une hypersensibilité sensorielle, aux personnes âgées et à ceux et celles qui souhaitent simplement faire leurs achats dans un contexte plus paisible.
Qu’est-ce qui change pendant les Heures silencieuses?
Pendant les Heures silencieuses, nos magasins:
- éteignent la musique de fond;
- limitent les annonces aux messages de sécurité essentiels;
- réduisent le bruit de fonctionnement dans la mesure du possible;
- mettent à disposition des espaces dédiés à la détente où les visiteur·euse·s peuvent faire une pause et se reposer;
- offrent un espace au calme dans le restaurant;
- proposent des produits de secours comme des lunettes de soleil et des bouchons d’oreilles.
Ces ajustements permettent de créer une atmosphère plus confortable et plus prévisible, tout en proposant une expérience d’achat complète chez IKEA.
Prépare ta visite
Si tu souhaites préparer ta visite, chaque magasin fournit avec des zones de repos du magasin et des informations détaillées sur les Heures silencieuses sur sa page Internet locale. Sélectionne ton magasin ci-dessous:
