Résolution des problèmes: TRÅDFRI App & Gateway

Installation et connexion

En savoir plus sur l’utilisation de l’appli sans la télécommande

Tu peux piloter tes éclairages sans la télécommande si tu prends soin de déconnecter le dispositif de commande de la passerelle après appairage des sources lumineuses à l’aide de celui-ci. Mais si tu décides ultérieurement d’ajouter des sources lumineuses à ton système, tu auras à nouveau besoin d’un dispositif de commande.

En savoir plus sur l’appairage d’un dispositif de commande à la passerelle TRÅDFRI

Pour appairer une source lumineuse avec la passerelle, il te faut un dispositif de commande (télécommande, variateur sans fil ou détecteur de mouvement). Suivre les instructions de l’appli: appairer le dispositif de commande avec la passerelle, puis appairer les sources lumineuses avec le dispositif de commande.

Passerelle et appli – dépannage

S’assurer que la passerelle est sous tension. Si ce n’est pas le cas, contrôler le branchement du câble d’alimentation.

S’assurer que la passerelle est connectée au routeur internet par le biais d’un câble, et que le routeur est connecté à internet.

Il faut ensuite télécharger l’appli TRÅDFRI via l’App Store d’Apple ou le Play Store Android, et suivre le guide détaillé de l’appli pour configurer la passerelle.

Suivre les instructions de l’appli pour configurer la passerelle et brancher les dispositifs de commande et les sources lumineuses.

Localiser le code QR situé en face arrière de la passerelle, le scanner avec ton smartphone, et suivre les indications de l’appli. Si tu ne parviens pas à scanner le code correctement, tu peux saisir manuellement le code de la passerelle. Ce code est indiqué en face arrière de la passerelle. Si la connexion ne se fait toujours pas, s’assurer que tous les câbles sont bien branchés, puis réessayer.

Attention: ton téléphone mobile doit être connecté au réseau WiFi auquel la passerelle est connectée.

En cas de problème, configurer la passerelle en suivant les indications de l’appli. Tu peux réinitialiser tes produits (rétablissement des paramètres d’usine), puis refaire l’installation.

Apprendre à enregistrer des ambiances

La meilleure façon de conserver ses paramètres d’éclairage est de les enregistrer sous forme d’"ambiances". Il suffit ensuite, en cas de modification intempestive de ces paramètres, d’afficher l’écran "Moods" (ambiances) et de sélectionner l’ambiance enregistrée pour rétablir les réglages voulus pour tous les luminaires. Attention: ces données sont mémorisées dans ta passerelle et sur ton réseau. En d’autres termes, il n’y a dans le Cloud aucune copie de sauvegarde où trouver des données enregistrées il y a 2 mois, par exemple.

En savoir plus sur la mise à jour

Réessaie ALLUME toutes les sources lumineuses et assure-toi que tout produit ayant besoin d’une pile en est équipé. Il est possible de relancer à tout moment la mise à jour à partir de la page de mise à jour des périphériques de l’appli TRÅDFRI. Si la passerelle perd le contact avec le routeur en cours de mise à jour, s’assurer qu’elle est connectée avec lui, et qu’il est connecté à internet.

Connaître le résultat d’une réinitialisation

La réinitialisation efface toutes les données enregistrées dans la passerelle et lance l’établissement d’un nouveau réseau ZigBee. Elle agit également sur la dernière image "Over the Air" (OTA), la remplaçant par le micrologiciel installé en usine. Du point de vue de l’utilisateur, la réinitialisation n’est possible que par le biais du bouton accessible via le micro-orifice. Le reste du système demeure inchangé: tu peux continuer à utiliser les autres appareils.