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Assistance pour la passerelle TRÅDFRI et l’appli IKEA Home smart 1

C’est ici que tu trouveras des réponses aux questions les plus courantes concernant le cœur de ta maison intelligente : la passerelle TRÅDFRI et l’appli IKEA Home smart 1.

Passerelle TRÅDFRI sur une table d’appoint de IKEA.

Foire aux questions

Dans cette partie de la page, tu es toujours le premier à obtenir une réponse à tes questions. Nous complétons en permanence la foire aux questions pour t’aider à trouver des réponses sans délai. Cherche tes réponses dans notre FAQ.

Comment pouvons-nous t’aider ?

À propos de la passerelle et de l’appli

Qu’est-ce que la passerelle TRÅDFRI ?

La passerelle TRÅDFRI est un petit appareil qui établit un lien entre tes produits intelligents IKEA et ton appli IKEA Home smart 1 en passant par le réseau WiFi de ta maison. Elle permet de commander tes produits intelligents à partir d’un appareil mobile, où que tu sois dans ta maison. Sans passerelle, l’appli IKEA Home smart 1 ne peut pas commander tes produits intelligents.

 

Si tu as besoin d’aide concernant le hub DIRIGERA ou si tu souhaites remplacer ta passerelle TRÅDFRI par ce hub, toute les informations se trouvent ici :

Appli IKEA Home smart 1

Télécharge l’appli pour commander tes produits intelligents de IKEA avec la passerelle TRÅDFRI. Nous continuerons à mettre à jour cette appli, mais pour tirer le meilleur parti de ta maison intelligente, tu disposeras de plus de fonctionnalités si elle est associée au hub DIRIGERA.

Cuisine IKEA avec des illustrations montrant les fonctionnalités d’une maison intelligente.

Découvre ce qu’une maison intelligente pourrait faire pour toi

Avec tellement de possibilités, ce n’est pas facile de savoir par où commencer. C’est pourquoi nous avons créé une maison intelligente virtuelle que tu peux explorer et tester. Tu peux allumer et éteindre les lumières ou changer leur couleur. Remonter les stores pour profiter de la lumière matinale, puis les descendre à la tombée de la nuit. Monter le volume pour une fête ou le baisser pour te détendre.

Guides

Installation du kit passerelle TRÅDFRI

L’appli IKEA Home smart 1 et la passerelle TRÅDFRI facilitent la commande de ta maison intelligente. Règle la minuterie pour te réveiller, crée des scénarios et contrôle encore mieux tes produits intelligents. Regarde la vidéo pour apprendre à utiliser le kit passerelle TRÅDFRI.

Programmation d’une minuterie

Tu peux programmer une lumière qui te réveille et commander tes produits intelligents en fonction d’un horaire à l’aide de minuteries, même en ton absence.

Regarde la vidéo pour apprendre comment programmer des minuteries avec l’appli IKEA Home smart 1.

Comment connecter l’appli à la passerelle TRÅDFRI

  1. S’assurer que la passerelle est sous tension. Si ce n’est pas le cas, contrôler le branchement du câble d’alimentation.
  2. Vérifier que la passerelle est connectée au routeur WiFi par un câble réseau et que le routeur dispose d’une connexion Internet.
  3. Il faut ensuite télécharger l’appli IKEA Home smart 1 à partir de l’App Store ou de Google Play et suivre le guide détaillé de l’appli pour configurer la passerelle.
  4.  Suivre les instructions de l’appli pour configurer la passerelle et brancher les dispositifs de commande et les sources lumineuses.
  5.  Selon les instructions de l’appli, scanner le QR code au dos de la passerelle à l’aide de ton smartphone. Si tu ne parviens pas à scanner le code correctement, tu peux saisir manuellement le code de la passerelle. Il se trouve au dos de celle-ci. En cas de problème, vérifier que tous les câbles sont bien branchés et réessayer.
  6. Attention : ton smartphone doit être connecté au réseau WiFi sur lequel se trouve la passerelle.
  7. En cas de problème, configurer la passerelle en suivant les indications de l’appli. Tu peux réinitialiser tes produits en rétablissant les paramètres d’usine et en recommençant l’installation.

Comment réinitialiser la passerelle 

Tu peux rétablir les paramètres d’usine (paramètres par défaut) de ta passerelle et la déconnecter de l’appli en suivant ces instructions :       

  1. Enlever le couvercle du boîtier.
  2. Enfoncer une épingle dans le micro-orifice situé sur la face supérieure du boîtier pendant au moins 5 secondes. La LED doit cesser de clignoter.

Comment réinitialiser les produits intelligents

Tu peux rétablir les paramètres d’usine (paramètres par défaut) de tes produits intelligents et les déconnecter de la passerelle et de l’appli en suivant ces instructions.

  • Sources lumineuses : Actionner l’interrupteur secteur à 6 reprises.
  • Télécommande TRÅDFRI, variateur sans fil TRÅDFRI ou détecteur de mouvement TRÅDFRI : Appuyer à 4 reprises en 5 secondes sur le bouton d’appairage. 
  • Prise connectée TRÅDFRI : Enfoncer une épingle dans le micro-orifice situé sur la face supérieure de la prise pendant au moins 5 secondes. La LED doit cesser de clignoter.
  • Stores : Appuyer sur les boutons d’ouverture et de fermeture du store pendant 5 secondes.
Parcourir tous les produits intelligents

Tu as déjà trouvé ton bonheur ?

Est-ce que ce sera une table d’appoint ou un purificateur d’air ? Eh bien en fait, les deux ! Cette table n’est qu’un exemple de notre façon de combiner des fonctions intelligentes pour créer un meuble astucieux. Ils bénéficient tous d’encore plus de fonctionnalités numériques s’ils sont connectés à nos produits intelligents.

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Nous sommes là pour t’aider.

Nous sommes là pour t’assister dans ton adoption d’une vie plus intelligente à la maison ! Si tu n’as pas trouvé ce que tu cherches, contacte-nous ! Nous serons heureux de t’aider.