Où est la pièce détachée que j'ai commandée?
La livraison de pièces de rechange peut varier en fonction de leur provenance.
Les petites pièces détachées comme les vis peuvent nécessiter jusqu'à une semaine pour être livrées.
Si tu attends des pièces plus grandes, comme un pied de table, il es possible que cela prenne jusqu'à 3 semaines.
Si tu as reçu un e-mail de confirmation, tu y trouveras un lien pour suivre ta commande. Si ce n'est pas le cas, adresse-toi à notre Service Clientèle. Merci de préparer ton numéro de commande de pièces. Il commence généralement avec les lettres AS.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
-
IKEA propose-t- un service de collecte de marchandises?
Oui, nous te proposons une variété de services.
En savoir plus
-
Où est-ce que je peux acheter des meubles IKEA d’occasion ?
Les meubles d'occasion sont revendus dans l'Espace seconde vie de chaque magasin IKEA en Suisse.
En savoir plus
-
IKEA propose-t-il un service de reprise des articles d'occasion ?
En tant que client·e, tu es responsable du transport.
En savoir plus
-
Quelle est la durée de validité de la carte de remboursement que je recevrai après avoir retourné quelques produits via le Service seconde main ?
La carte de remboursement est valable pendant dix ans.
En savoir plus
-
Qu’est-ce qui se passe si j’apporte mes meubles d’occasion dans un magasin IKEA et que IKEA ne les accepte pas ?
Si le produit IKEA ne fait pas partie de la gamme éligible, nous ne pouvons malheureusement pas l’accepter pour notre service de seconde main.
En savoir plus
-
Qu'est-ce que l’Espace seconde vie?
L'Espace seconde vie d'IKEA propose une large gamme de produits IKEA qui ont bénéficié d'une deuxième vie. Les produits disponibles ont été remis à neuf et sont maintenant disponibles à l'achat.
En savoir plus