Quand ma livraison arrivera-t-elle ?
Nous avons plusieurs modes de livraison avec différents horaires possibles.
Livraison par colis
- Notre partenaire de service t' enverra des informations plus détaillées sur la livraison par e-mail ou SMS, avec la possibilité de modifier la date de livraison.
- Créneau horaire : lundi - vendredi 08:00-21:00
Livraison standard
- Lors de la commande, il n'est possible que de sélectionner une journée de livraison avec une plage-horaire de 7h00 à 19h00. Suivez l'état de votre livraison ici.
- Bon à savoir: Au plus tard le soir avant le jour de livraison, tu recevras de notre partenaire un SMS ou un e-mail avec une plage-horaire plus précise, de 2 ou 3 heures.
- Le jour de la livraison, le livreur t'appelera avant son arrivée.
Livraison à la boîte aux lettres
- Lors du processus de commande, choisis une date de livraison. La veille de la date de livraison, notre partenaire de service te communiquera par SMS ou par e-mail un créneau horaire de deux heures pour le jour suivant.
- Le jour de la livraison, tu recevras un lien et pourras suivre ta livraison afin d'être chez toi lorsque le chauffeur arrive.
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La capacité de livraison par colis dépend de la taille, du poids et si ta commande a atteint la valeur minimale de 20 CHF.
Read moreTu trouveras ici quelques informations à propos de ta livraison par colis:
Read moreLe délai de livraison peut varier en fonction du mode d'expédition choisi.
Read moreLa facture t'est envoyée directement par Swissbilling dans les deux semaines suivant ta livraison.
Read moreChez IKEA, nous voulons nous assurer que tu es entièrement satisfait de ton achat. C'est pourquoi nous te proposons une politique de réclamation généreuse.
Read moreNous savons que les plans changent parfois - tu peux modifier toi-même la date de livraison sur notre site web. Si l'option n'est plus disponible parce que nous avons déjà traité ta commande, merci de nous contacter.
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