Pourquoi je reçois plusieurs livraisons pour une même commande ?
Lors d'une commande, il peut arriver que ta marchandise soit livrée à partir de différents entrepôts, ce qui entraîne la création d'un ordre de livraison fractionné.
Il arrive que des grosses commandes contiennent de la marchandise venant de plusieurs dépôts. Elles sont alors divisées (splittées) en plusieurs livraisons pour que tu les reçoives au plus vite. Dans ce cas, tu paies automatiquement les frais de la livraison la plus chère, mais là ou les autres livraisons te sont offertes. Notre système te proposera la date de livraison la plus rapide pour tes livraisons. Tu peux les modifier séparément pour qu'elles arrivent en même temps ou non, selon les capacités de livraison disponibles.
Ceci t'avantage car tu ne paies qu'une fois les frais de livraison. Tu recevras des notifications pour chaque dossier de livraison, dans lesquelles tu pourras vérifier le statut, ainsi que de quels articles il s'agit.
Informations sur la livraison : Achète et fais-toi livrer
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Certains articles ont parfois été envoyés par colis postal et sont malheureusement arrivés endommagés à plusieurs reprises.
En savoir plusTu trouveras ici quelques informations à propos de ta livraison par colis:
En savoir plusLa disponibilité des produits dépend du lieu et du mode de livraison choisi.
En savoir plusUne fois ta commande confirmée, tu ne peux pas changer les produits toi-même.
En savoir plusLorsqu'une commande a été payée, il n'est pas possible de la modifier. Pour ce faire, il faut annuler la commande existante - et créer une nouvelle commande avec livraison à domicile.
En savoir plusChez IKEA, nous nous engageons à offrir un excellent rapport qualité-prix de manière responsable, c'est pourquoi il existe un montant minimum de commande pour tous les modes de livraison.
En savoir plus