Combien de temps le traitement de ma réclamation prendra-t-il ?
Nous nous efforçons toujours de dépasser tes attentes. C'est pourquoi nous offrons toujours un processus de réclamation sans tracas.
Lorsque tu nous contactes pour une réclamation en cours, nous te fournirons des attentes claires et un calendrier pour le processus.
Si un remplacement ou un remboursement a été convenu, tu peux aussi vérifier rapidement et facilement l'état d'avancement de ton dossier dans ton profil IKEA, sous « Achats et commandes ».
Vérifier l'état de tes réclamations ici.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Tu peux résilier ton assurance ménage IKEA à tout moment, sans préavis.
Read moreGénéralement, il faut compter env. 10 semaines.
Read moreTous nos produits sont minutieusement testés avant d'être mis en vente dans nos magasins. Mais si un problème de qualité devait apparaître avec le temps, tu peux nous contacter.
Read moreChez IKEA, nous voulons nous assurer que tu es entièrement satisfait de ton achat. C'est pourquoi nous te proposons une politique de réclamation généreuse.
Read moreMerci de contacter directement notre service clientèle.
Read moreLa facture t'est envoyée directement par Swissbilling dans les deux semaines suivant ta livraison.
Read more