Déclaration concernant l’accessibilité numérique

IKEA Retail (Groupe Ingka) - En tant qu’entreprise de vente au détail ayant pour mission de proposer un vaste assortiment de produits d’aménagement fonctionnels et bien conçus à prix bas pour le plus grand nombre, nous améliorons continuellement l’accessibilité de nos expériences, systèmes et services numériques au bénéfice de notre clientèle diversifiée, y compris les personnes porteuses de handicap.  

Nous nous efforçons en permanence d’améliorer notre accessibilité numérique en mettant en œuvre des normes mondiales, notamment les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG).  

En tant qu’entreprise, IKEA Retail (Groupe Ingka) s’engage à privilégier une approche centrée sur l’humain dans son utilisation de la technologie, au profit du plus grand nombre. 

Statut de conformité  

Les WCAG fournissent des conseils sur la façon de créer des sites Internet que les personnes porteuses de handicap peuvent utiliser plus facilement. Il existe trois niveaux de conformité et l’objectif de IKEA est d’atteindre le niveau AA de WCAG 2.1.

Nous avons pris des mesures significatives pour rendre nos expériences numériques plus inclusives. Nous collaborons avec des spécialistes de l’accessibilité et des personnes porteuses de handicap pour les tester et nous donner du feedback. Nous nous efforçons, par exemple, d’améliorer nos textes de substitution, l’expérience de la navigation avec le clavier et l’utilisation d’une aide à la lecture d’écran. Nous avons également amélioré des composants tels que le contenu vidéo, en y ajoutant des transcriptions et des sous-titres, ou les titres, en les hiérarchisant mieux sur une page.  

Feedback  

Comme nous sommes toujours désireux d’apporter notre soutien à nos clients, n’hésite pas à nous faire savoir si tu rencontres des obstacles en matière d’accessibilité, à quelque niveau que ce soit de ton expérience numérique.

E-mail : [email protected]

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Adresse postale :

IKEA AG
Müslistrasse 16
CH – 8957 Spreitenbach

Rédaction de cette déclaration concernant l’accessibilité numérique  

La déclaration a été rédigée le 28.6.2025 et a été revue et mise à jour pour la dernière fois le 16.7.2025.