Zur Hauptseite wechseln

Arbeitsbereiche

Einige von uns tragen gelbe T-Shirts. Andere nicht. Sowohl in den IKEA Einrichtungshäusern als auch in unserer Zentrale arbeiten wir in unterschiedlichen Bereichen am Erfolg von IKEA.

Welche Aufgabengebiete in den einzelnen Geschäftsbereichen im Fokus stehen sowie Zugriff auf die aktuellen Stellenangebote, findest du auf folgenden Seiten:

IKEA Arbeitsbereich Verkauf & Kundenservice
Verkauf & Kundenservice
IKEA Arbeitsbereich Logistik & Lieferkette
Logistik & Lieferkette
IKEA Arbeitsbereich Interior Design & Visual Merchandising
Interior Design & Visual Merchandising
IKEA Arbeitsbereich Restaurant & Bistro
Restaurant & Bistro
IKEA Arbeitsbereich Personal & Kultur
Personal & Kultur
IKEA Arbeitsbereich Safety, Property & Facility Management
Safety, Property & Facility Management
IKEA Arbeitsbereich Controlling, Business Navigation & Legal
Controlling, Business Navigation & Legal
IKEA Arbeitsbereich Innovation & Sustainability
Innovation & Sustainability
IKEA Arbeitsbereich IT & digitale Lösungen
IT & digitale Lösungen
IKEA Arbeitsbereich Marketing & Kommunikation
Marketing & Kommunikation
IKEA Internationale Arbeitsbereiche
Internationale Arbeitsbereiche

Verkauf & Kundenservice

Verkauf

Als erste Ansprechperson im Einrichtungshaus inspirierst du mit deinem Wissen über IKEA Produkte und die vielen Möglichkeiten, das Zuhause gemütlich einzurichten. Du kennst das IKEA Sortiment, die lokalen Märkte, die Kundenbedürfnisse und interessierst dich für Inneneinrichtung. Als freundliche und hilfsbereite Fachperson hast du Freude daran Kundinnen und Kunden zu beraten. Im Einrichtungshaus sind wir ein grosses Team aus den Bereichen Verkauf, Kommunikation & Einrichtung, Kundenservice und Logistik, welches eng zusammenarbeitet.

Lass uns gemeinsam den vielen Menschen einen besseren Alltag ermöglichen und eine Inspiration für ihr Zuhause bieten.

Kundenservice & Kasse

Mitarbeitende im Kundenservice sorgen dafür, dass jeder Besuch bei IKEA eine rundherum positive Erfahrung ist. Auf ihrer Entdeckungsreise durch das Einrichtungshaus sollen Kundinnen und Kunden alles finden, was sie für ihren Einkauf brauchen, zum Beispiel die beliebten Bleistifte, aber auch gelbe Einkaufstüten und Kataloge. Auch nach dem Einkauf hilfst du bei der Kasse oder beim Kundenservice bei allen Fragen rund um die Themen Transport, Aufbau und Reklamation. Du sorgst dafür, dass alle Anliegen sinnvoll für alle Beteiligten bearbeitet werden können. Und das sowohl in unseren IKEA Einrichtungshäusern als auch in unserem Servicecenter in Spreitenbach.

Customer Support Center Spreitenbach

Bei IKEA dreht sich alles um unsere Kundinnen und Kunden. Im Bereich Kundenbetreuung bauen wir langfristige Beziehungen in einer vielfältigen Umgebung von Servicedienstleistungen auf und halten sie aufrecht. Wir sind ein grosses Team, das eng zusammenarbeitet, um einen Besuch bei IKEA als positive und freudige Erfahrung zu garantieren. Wir richten Dienstleistungen ein, sammeln Feedback und bieten Lösungen an. Wir stellen eine Verbindung zu unserem Gegenüber her, indem wir auf persönliche Bedürfnisse eingehen und echte Interaktionen schaffen. Wir sind ein Haufen Leute, die sich für Menschen begeistern!


Logistik & Lieferkette

Logistik in den Einrichtungshäusern

Dinge von A nach B transportieren oder zehntausend Produkte an die verschiedenen Orte verteilen – das liegt dir. In einem grossen Team agierst du hinter den Kulissen, damit die IKEA-Produkte für die vielen Menschen jederzeit zugänglich sind. In den IKEA Einrichtungshäusern sorgst du für die Warenverfügbarkeit und jonglierst Lagerkapazitäten und Warenvolumen. Du arbeitest eng mit dem Team aus dem Verkauf zusammen – für ein erfolgreiches Einkaufserlebnis. Die Vitalität und Vielfalt der IKEA Produkte stellt alle Abteilungen im IKEA Einrichtungshaus immer wieder vor interessante Herausforderungen – auch die Logistik.

Distributionszentrum Itingen

Das IKEA Distributionszentrum ist Teil der weltweiten Lieferkette zwischen Lieferanten und den vielen Menschen im IKEA Einrichtungshaus und Zuhause. In deinem Arbeitsbereich sorgst du dafür, dass das Sortiment in der vereinbarten Menge, Qualität, Zeit und möglichst nachhaltig und kosteneffizient an alle IKEA Einrichtungshäuser oder direkt in ein neues Zuhause gelangen. Du ermöglichst es, ein BILLY-Regal morgens online gekauft und abends zu Hause montiert werden kann. Alles ist in Bewegung, Stillstand kennen wir nicht.


Interior Design & Visual Merchandising

Wo andere IKEA Produkte sehen, siehst du gute Lösungen, die Zuhause ein besseres Leben kreieren. Du setzt IKEA Produkte in unseren Einrichtungshäusern, im Katalog, online und darüber hinaus gekonnt in Szene. Du kombinierst Farben, Strukturen, Grundrisse und Einrichtungsgegenstände zu cleveren Lösungen, die begeistern, zum Anfassen und Ausprobieren ermuntern und andere davon überzeugen, dass sie das auch bei sich zu Hause machen können. Deine Lösungen, Entwürfe und Sortimentspräsentationen inspirieren die vielen Menschen davon, etwas davon für ein besseres Leben mit nach Hause zu nehmen.


Restaurant & Bistro

Du möchtest den Kundinnen und Kunden ein grossartiges Einkaufserlebnis mit leckeren schwedischen Gerichten bereiten? Dann bist du bei uns richtig. Du weisst, dass das Essen eine wichtige Rolle darin spielt, den vielen Menschen einen besseren Alltag zu bereiten – in den IKEA Einrichtungshäusern, bei der Arbeit und zu Hause bei den Menschen. Egal, ob es ums Kochen, das Einkaufen von Produkten, die Entwicklung neuer Angebote oder die Bedienung von Kunden geht – Essen und Lebensmittel sind deine Leidenschaft. Besonders, wenn sie ehrlich, gesund und einfach lecker sind.


Personal & Kultur

Du unterstützt das IKEA Geschäft durch Abläufe, die auf den IKEA Werten und einer einzigartigen Sichtweise auf Menschen basieren. Du glaubst daran, dass uns die Kombination unterschiedlicher Erfahrungen und Hintergründe klüger und stärker machen. Du arbeitest hart dafür, dass wir die Besten an Bord haben. Und du schaffst ein robustes Fundament, damit sie zu ihrem jeweils besten Selbst werden, während sie gleichzeitig unser Geschäft weiter ausbauen. Du glaubst einfach an Menschen.


Safety, Property & Facility Management

Property & Facility Management

Du gibst die Richtung vor, um sichere, den Vorgaben entsprechende, nachhaltige, innovative Lösungen für jede Immobilie zu finden. Du trägst dazu bei, unsere Standorte zu erwerben, aufzubauen und zu pflegen - von Einrichtungshäusern über Büros bis hin zu Fabriken - damit wir den Bedarf der vielen Menschen erfüllen können. Und es macht dich stolz, wenn alles reibungslos läuft. Deine Kolleginnen und Kollegen brauchen dich!

Health & Safety

Menschen liegen dir am Herzen. Du sorgst dafür, dass alle Personen bei IKEA jeden Tag sicher und gesund in unsere Einrichtungshäuser und wieder nach Hause kommen. Neue Lösungen für eine sichere, gesunde Arbeitsumgebung sind dein Ding und Vorbeugung ist entscheidend wichtig! Gemeinsam mit allen Mitarbeitenden verhinderst du, dass Unfälle passieren, denn Sicherheit steht immer an erster Stelle!


Controlling, Business Navigation & Legal

Controlling & Business Navigation

Du bist analytisch begabt und kannst Zahlen deuten, um das IKEA Geschäft zu steuern. Du sorgst dafür, dass nationale und internationale Gesetze und Berichterstattungsstandards eingehalten werden. Du stellst sicher, dass Buchungsvorgänge effizient durchgeführt werden und die Einhaltung der Steuervorschriften und die Geschäftsbedürfnisse einander entsprechen. Ausserdem gewährleistest du, dass eine breite Vielzahl an Anspruchsgruppen verlässliche Finanzdaten erhält.

Legal

Du sorgst dafür, dass wir in einer sich ändernden Welt immer auf dem Laufenden bleiben. Du liebst es, nationale und internationale Gesetze im besten Interesse von IKEA und seinen Anspruchsgruppen in Einklang zu bringen. Dank deiner Sorgfalt ist unser Unternehmen immer auf dem neuesten Stand bei gesetzlichen Bestimmungen und Richtlinien, die für die Leitung erforderlich sind. Deine Integrität steht ausser Frage, du besitzt umfangreiche Sachkenntnisse und deine Liebe für Details ist entscheidend.


Innovation & Sustainability

Qualität & Sustainability

Gleiche Qualität, weniger Abfall und dabei Zeit und Geld sparen und Ressourcen schonen. Du sorgst für betriebliche Höchstleistungen, ohne dabei Abstriche bei dem zu machen, was IKEA anbieten möchte: ein breites Sortiment formschöner und funktionsgerechter Einrichtungsgegenstände zu niedrigen Preisen. Es geht darum, gemeinsam daran zu arbeiten, sich ständig zu verbessern und herauszufordern, alles und jedes noch so kleine Teil optimal zu nutzen.

Business Development & Innovation

Du bist neugierig auf das, was die Zukunft bringt, und gehst die Belange an, die sich auf unseren Alltag auswirken, um so die wirklich grossen Probleme für Mensch und Umwelt zu lösen. Du arbeitest in allen Bereichen von IKEA und darüber hinaus, um Ideen und Technologien miteinander zu verknüpfen, auf die Kreativität aller aufzubauen, um neue Geschäftsgelegenheiten und ein besseres Leben für alle Menschen zu schaffen.


IT & digitale Lösungen

Du trägst dazu bei, dass IKEA eine innovative, moderne Marke wird. Du sorgst dafür, dass die Menschen ein erfreuliches, reibungsloses Einkaufserlebnis und zu Hause ein besseres Leben haben. Und du leistest einen Beitrag dazu, dass IKEA ein grossartiger, effizienter Arbeitsplatz wird mit digitalen Lösungen für jeden Geschäftsbedarf. Du bist ein wichtiger Teil des IKEA Geschäfts – jetzt mehr denn je.


Marketing & Kommunikation

Marketing & Kommunikation

Du bist das IKEA Sprachrohr. An jedem Ort und über jeden Kanal. In Worten. In Bildern. Und vielleicht in virtuellen Welten und mehr. Deine Aufgabe ist es, die Marke aufzubauen und Menschen dazu zu inspirieren, einen Mehrwert in allem zu finden, was wir anbieten. Ausserdem sorgst du dafür, dass deine Kolleginnen und Kollegen immer auf dem Laufenden und motiviert sind und in einer sich ständig ändernden Geschäftsumgebung kontinuierlich in Verbindung bleiben.

eCommerce

Du zeigst uns, wo es in der virtuellen Welt langgeht. Du treibst die Geschäftsentwicklung und -tätigkeiten über alle digitalen Kanäle voran, um Kundinnen und Kunden mit dem IKEA Sortiment dort zu inspirieren, wo sie gerade sind: im Bus, im Wartezimmer, in einem IKEA Einrichtungshaus, zu Hause auf dem Sofa oder in der Badewanne. Durch deine Tätigkeit schaffst du eine Verbindung zwischen den Menschen und der Welt von IKEA.

Internationale Arbeitsbereiche

Design & Produktentwicklung

Wir sind das Team, das Produkte und Lösungen entwickelt, um das Leben noch besser zu machen. Gemeinsam verwandeln wir Design in echte Produkte für echte Menschen. Der führende Stern in unserer vielfältigen Gruppe ist das demokratische Design - die Ansicht von IKEA, wie man nachhaltige Produkte mit schönem Design, guter Funktion, großer Qualität und niedrigem Preis schaffen kann.

Engineering & Technology

Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams. Du ermöglichst eine effiziente Produktentwicklung und Produktion durch innovative Technik. Du magst es, Kniffliges zu lösen und nach Möglichkeiten zu suchen, die alles durchdachter, sicherer und nutzerfreundlicher machen. Und du sorgst dafür, dass unsere Produkte den höchsten Standards an Qualität, Design, Funktion, Preis und Nachhaltigkeit entsprechen.

Material Innovation

Wer denkt schon daran? Jemand wie du! Du vertiefst dich in aufkommende Technologien und Materialien. Du entwickelst Lösungen und die Plattformen, die das IKEA Sortiment in den nächsten Jahrzehnten bestimmen werden. Nachhaltig, attraktiv, kompatibel, gesundheitlich unbedenklich und sicher. All das ist wichtig, um Produkte zu liefern, die das Leben der vielen Menschen wirklich besser machen.

Einkauf und Beschaffung

Du besitzt Verhandlungsgeschick. Du suchst weltweit nach Lieferanten für einfach alles: von Rohmaterialien für die Produkte bis hin zu den Minen für die Kugelschreiber. Du versuchst, das zu optimieren, was Lieferanten zu den niedrigsten Preisen liefern können, während gleichzeitig zu jedem Zeitpunkt eine sichere, nachhaltige Beschaffung sichergestellt wird. Und was noch wichtiger ist: Du baust langfristige Partnerschaften auf, die für beide Seiten vorteilhaft sind. Bereit für das nächste Geschäft?

Produktion

Es begeistert dich, die Initiative zu ergreifen und etwas in die Tat umzusetzen. Dir ist klar, dass das, was du heute entwickelst, morgen bei den Menschen zu Hause steht. Der Duft von Holz inspiriert dich und du liebst Technologie. Damit wird aus einem formschönen Entwurf ein reales Produkt. Grossartige Produkte, grossartige Qualität, grossartiger Preis.

Expansion

Du trägst dazu bei, dass wir wachsen. Du entdeckst neue Dimensionen, überwindest Hindernisse und erkundest unbekannte Gebiete. Es begeistert dich, neue und bestehende Märkte zu analysieren, um das IKEA Geschäft zu optimieren. Du gibst die Richtung vor, um mit dem IKEA Angebot noch mehr der vielen Menschen in der Welt zu erreichen. Der IKEA Gründer Ingvar Kamprad sagte: „Das Meiste ist noch nicht getan. Wunderbare Zukunft!“ Wir sehen das genauso. Und du?

Real Estate & Leasing

Du erschaffst mit deiner Leidenschaft für Immobilien die Möglichkeit, dass sich viele Menschen bei IKEA an einem Standort persönlich treffen können. In unserem Team finden, entwickeln und verwalten wir IKEA-Immobilien auf der ganzen Welt. Wir fordern uns gegenseitig heraus und inspirieren uns gegenseitig, um immer in der Nähe der Kundinnen und Kunden zu bleiben und um zu verstehen, wie die Veränderungen im Einzelhandel unsere Bedürfnisse an Immobilien beeinflussen.


Das könnte dich auch interessieren: